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IMS Nanofabrication GmbH

vor 3 Tagen

Teamleader IT-Support(m/w/x)

Brunn am Gebirge

ab 65.000 / Jahr

Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

Jetzt bewerben

Beschreibung

In dieser Rolle führst du das Support-Team und sicherst durch die Optimierung von Prozessen sowie aktives Ticketmanagement einen erstklassigen, serviceorientierten IT-Arbeitsplatzbetrieb.

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Anforderungen

•Technische Ausbildung (z. B. HTL, Lehre)
•Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
•Sicherer Umgang mit Ticketing-Systemen
•Erste Führungserfahrung oder Teamkoordination
•Verständnis moderner IT-Arbeitsplatzumgebungen
•Erfahrung in ITIL-Service-Umgebungen (vorteilhaft)
•Steuerung externer IT-Dienstleister (vorteilhaft)
•Mitarbeit in IT-Projekten (vorteilhaft)

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

•Das IT-Support-Team fachlich und organisatorisch führen
•Einsatz, Kapazitäten und Priorisierungen steuern
•Effizientes Ticket- und Eskalationsmanagement sicherstellen
•Service Level Agreements konsequent einhalten
•Mit Anwender:innen, Stakeholdern und Fachbereichen zusammenarbeiten
•Relevante KPIs überwachen und regelmäßige Reports erstellen
•Supportprozesse und die Knowledge Base weiterentwickeln
•ITIL-orientierte Services aufbauen und optimieren
•On- und Offboarding sowie Workplace-Services koordinieren
•Externe Dienstleister und IT-nahe Projekte steuern

Tools & Technologien

Ticketing-SystemeMicrosoft 365Identity & Access ManagementITIL

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Karriere- und Weiterentwicklung

•Spannende Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten

Lockere Unternehmenskultur

•Internationales Umfeld
•Dynamische und kollegiale Teamkultur

Ergonomischer Arbeitsplatz

•Betriebsarzt

Mentale Gesundheitsförderung

•Psychologische Unterstützung

Boni & Prämien

•Bonusprogramm

Firmenfahrrad

•Job Rad Leasing
•E-Ladestationen für Motorräder

Flexibles Arbeiten

•Flexible Arbeitszeiten
•Option auf Home Office

Workation & Sabbatical

•Workation

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

•Bezuschusste Kantine

Snacks & Getränke

•Frisches Obst und Getränke

Parkplatz & Pendelvorteile

•Shuttlebus
•Kostenfreie Parkplätze
•E-Ladestationen für PKW
•Fahrradabstellplätze mit E-Bike-Ladestation

Team Events & Ausflüge

•Sommerfest
•Team-Events

Sonstige Vorteile

•Business Run

Mitarbeiterrabatte

•Mitarbeiterrabatte

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens IMS Nanofabrication GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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