AVILOO GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Wiener Neudorf
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AVAVILOO GmbH
Team Lead Customer Success and AfterSales(m/w/x)
Wiener Neudorf
VollzeitVor OrtSenior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle gestaltest du die gesamte AfterSales-Struktur und baust den Customer Success Bereich aktiv auf, um durch optimierte Prozesse und klare KPIs eine exzellente Customer Experience zu schaffen.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Success
- Führungserfahrung im AfterSales, Support oder CS
- Sehr gute CRM-System-Kenntnisse
- Stärke in Prozessstrukturierung und -umsetzung
- Erfahrung in der Schnittstellenarbeit
- Kundenorientierung und unternehmerisches Denken
- Analytische Stärke und Datenauswertungsfreude
- Kommunikationsstärke intern und extern
- Fließende Englischkenntnisse
- Hands-on-Mentalität
- Interesse an KI und neuen Technologien
- Teamfähigkeit und operative Einsatzbereitschaft
- Bereitschaft zur Arbeit im Büro
- Gestaltungsmotivation im dynamischen Umfeld
Aufgaben
- Gesamtverantwortung für AfterSales, Support, Inhouse Sales und Customer Success übernehmen
- Customer Support organisieren und strategisch weiterentwickeln
- Teamlead Customer Support in der operativen Rolle führen
- Customer Success Bereich von der Vision bis zur Umsetzung aufbauen
- Strategien zur Steigerung von Kundenzufriedenheit, Retention und Upsell implementieren
- Inhouse Sales für Bestandskunden, Renewals und Cross-Selling verantworten
- End-to-End-Prozesse definieren und kontinuierlich optimieren
- Struktur, Datenqualität und Automatisierungen im CRM-System pflegen
- Eng mit Sales, Product, Tech und Marketing zusammenarbeiten
- Kundenfeedback analysieren und Verbesserungsmaßnahmen ableiten
- Exzellente Customer Experience über den gesamten Lifecycle sicherstellen
- KPIs, Dashboards und Reports für den AfterSales-Bereich aufbauen
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODERBachelor-AbschlussODERMaster-Abschluss
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
CRM-SystemeHubSpotSalesforceKI
Benefits
Startup-Atmosphäre
- •Schlüsselrolle im globalen Expansionskurs
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Einfluss auf Unternehmensweiterentwicklung
Familienfreundlichkeit
- •Verlässliche Work-Life-Balance
- •Flexibilität für Eltern
Lockere Unternehmenskultur
- •Leistungs- und teamorientierte Arbeitsatmosphäre
Team Events & Ausflüge
- •Gemeinsames Feiern von Erfolgen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AVILOO GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Denzel Gruppe
Teamlead Customer Service für Teile und Zubehör(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementab 50.000 / JahrWien - CHECK24 GmbH
Teamleiter Kundenberatung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorab 42.979 / JahrWien - smart Energy Services GmbH
Teamleitung Customer Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementab 3.919,67 / MonatWien - All for One Group
SAP CX Senior Consultant Customer Care(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorab 60.000 / JahrGraz, Hagenberg, Wien
AVAVILOO GmbH
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Wiener Neudorf
VollzeitVor OrtSenior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle gestaltest du die gesamte AfterSales-Struktur und baust den Customer Success Bereich aktiv auf, um durch optimierte Prozesse und klare KPIs eine exzellente Customer Experience zu schaffen.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Success
- Führungserfahrung im AfterSales, Support oder CS
- Sehr gute CRM-System-Kenntnisse
- Stärke in Prozessstrukturierung und -umsetzung
- Erfahrung in der Schnittstellenarbeit
- Kundenorientierung und unternehmerisches Denken
- Analytische Stärke und Datenauswertungsfreude
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- Fließende Englischkenntnisse
- Hands-on-Mentalität
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Aufgaben
- Gesamtverantwortung für AfterSales, Support, Inhouse Sales und Customer Success übernehmen
- Customer Support organisieren und strategisch weiterentwickeln
- Teamlead Customer Support in der operativen Rolle führen
- Customer Success Bereich von der Vision bis zur Umsetzung aufbauen
- Strategien zur Steigerung von Kundenzufriedenheit, Retention und Upsell implementieren
- Inhouse Sales für Bestandskunden, Renewals und Cross-Selling verantworten
- End-to-End-Prozesse definieren und kontinuierlich optimieren
- Struktur, Datenqualität und Automatisierungen im CRM-System pflegen
- Eng mit Sales, Product, Tech und Marketing zusammenarbeiten
- Kundenfeedback analysieren und Verbesserungsmaßnahmen ableiten
- Exzellente Customer Experience über den gesamten Lifecycle sicherstellen
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Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
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Englisch – verhandlungssicher
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Benefits
Startup-Atmosphäre
- •Schlüsselrolle im globalen Expansionskurs
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Einfluss auf Unternehmensweiterentwicklung
Familienfreundlichkeit
- •Verlässliche Work-Life-Balance
- •Flexibilität für Eltern
Lockere Unternehmenskultur
- •Leistungs- und teamorientierte Arbeitsatmosphäre
Team Events & Ausflüge
- •Gemeinsames Feiern von Erfolgen
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Über das Unternehmen
AVILOO GmbH
Branche
Automotive
Beschreibung
Das Unternehmen hat sich seit der Gründung im Jahr 2018 schnell zum globalen Marktführer im Bereich Batteriediagnose von Elektrofahrzeugen entwickelt.
Noch nicht perfekt?
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Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWiener Neudorf - Denzel Gruppe
Teamlead Customer Service für Teile und Zubehör(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementab 50.000 / JahrWien - CHECK24 GmbH
Teamleiter Kundenberatung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorab 42.979 / JahrWien - smart Energy Services GmbH
Teamleitung Customer Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementab 3.919,67 / MonatWien - All for One Group
SAP CX Senior Consultant Customer Care(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorab 60.000 / JahrGraz, Hagenberg, Wien