Freiberger Lebensmittel GmbH
Leiter:in Qualitätssicherung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Berlin
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
FRFreiberger Lebensmittel GmbH
Spezialist:in Reklamationsmanagement - Quality & Customer Excellence(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Steuerung des gruppenweiten Reklamationsmanagements für einen globalen Pizzaproduzenten mit über 4,5 Mio. Pizzen täglich. Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Qualitäts-/Reklamationsmanagement, idealerweise in der Lebensmittelindustrie, erforderlich. Krisensicherer Arbeitsplatz mit Arbeitgeberbeteiligung an der betrieblichen Altersvorsorge.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (technisch, naturwissenschaftlich, lebensmitteltechnologisch) oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Qualitäts-/Reklamationsmanagement (idealerweise Lebensmittelindustrie)
- Fundierte Kenntnisse in Ursachenanalyse, Prozess- und Qualitätsmanagement
- Strukturierte und analytische Herangehensweise an komplexe Fragestellungen
- Sichere und professionelle Kommunikation auf Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
- Weitere Sprachkenntnisse (z.B. Polnisch, Französisch) von Vorteil
- Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Überblick bei unterschiedlichen Interessen und Schnittstellen
- Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten (intern/extern)
- Freude an Prozessentwicklung und Vorantreiben digitaler Lösungen
Aufgaben
- Gruppenweites Reklamationsmanagement steuern und koordinieren
- Reklamationen einheitlich, strukturiert und fristgerecht bearbeiten
- Reklamationen analysieren, bewerten und priorisieren
- Ursachen, Risiken und Qualitätsrelevanz von Reklamationen bewerten
- Wirksamkeit von Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen steuern und bewerten
- Fehler nachhaltig vermeiden
- Zentraler fachlicher Ansprechpartner für qualitäts- und reklamationsrelevante Fragestellungen sein
- Fundierte Stellungnahmen erstellen
- Komplexe Sachverhalte klären
- Reklamationsdaten analysieren, aufbereiten und monitoren
- Trends identifizieren und Verbesserungspotenziale ableiten
- Werke bei Ursachenanalysen und Maßnahmensteuerung unterstützen
- Verbesserungsmaßnahmen und Projekte zur Reduktion von Reklamationen initiieren und begleiten
- Weiterentwicklung standardisierter Qualitätsprozesse vorantreiben
- Einheitliche Qualitäts- und Fehlerkultur vorantreiben
- Weiterentwicklung digitaler Prozesse und Tools im Reklamationsmanagement mitwirken
- Anforderungen für digitale Tools definieren
- Datenqualität im Reklamationsmanagement sicherstellen
- Digitale Auswertungen zur Optimierung von Analysen nutzen
- Digitale Auswertungen zur Optimierung von Reportings nutzen
- Digitale Auswertungen zur Optimierung von Entscheidungsprozessen nutzen
Berufserfahrung
- 2 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
- Polnisch – Grundkenntnisse
- Französisch – Grundkenntnisse
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Vertrag
- Krisensicherer Arbeitsplatz
Sonstige Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Höchstmöglicher Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberbeteiligung an der betrieblichen Altersvorsorge
Flexibles Arbeiten
- Gleitzeitmodell
- Option auf mobiles Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Sonderurlaub bei besonderen persönlichen Anlässen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsangebote
- Betriebssport
Team Events & Ausflüge
- Gemeinsame Sportevents
Sonstige Vorteile
- JobRad
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute Anbindung an den ÖPNV
- Kostenlose Parkplätze
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigungen auf Pizza-Produkte
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Freiberger Lebensmittel GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Nejo KI-Zusammenfassung
Steuerung des gruppenweiten Reklamationsmanagements für einen globalen Pizzaproduzenten mit über 4,5 Mio. Pizzen täglich. Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Qualitäts-/Reklamationsmanagement, idealerweise in der Lebensmittelindustrie, erforderlich. Krisensicherer Arbeitsplatz mit Arbeitgeberbeteiligung an der betrieblichen Altersvorsorge.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (technisch, naturwissenschaftlich, lebensmitteltechnologisch) oder vergleichbare Qualifikation
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- Strukturierte und analytische Herangehensweise an komplexe Fragestellungen
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Über das Unternehmen
Freiberger Lebensmittel GmbH
Branche
Food
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der führenden Hersteller von gekühlten und tiefgekühlten Pizzen weltweit und setzt auf Qualität, Vielfalt und Innovation.
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