Neuer Job?Nejo!

Die KI-Suchmaschine für Jobs

AC
ACP Group
vor 9 Tagen

Service Delivery Manager(m/w/x)

Graz
ab 3.500 / Monat
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle koordinierst du als zentrale Schnittstelle die Servicequalität für Managed Service Kund:innen und stellst durch geschicktes Onboarding sowie SLA-Management reibungslose Abläufe sicher.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

  • •Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management oder vergleichbar
  • •Fundierte ITIL-Kenntnisse und idealerweise ITIL-Zertifizierung
  • •Kommunikative und organisatorische Fähigkeiten sowie Kunden- und Lösungsorientierung
  • •Wirtschaftliches und unternehmerisches Denken
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Berufserfahrung

3 Jahre

Aufgaben

  • •Laufende Leistungen und Services gegenüber Managed Service Kund:innen verantworten
  • •Einhaltung der vereinbarten SLAs sicherstellen
  • •Als Bindeglied zwischen Kund:innen, Vertrieb und Operations-Teams agieren
  • •Hohe Servicequalität gewährleisten
  • •On- und Offboarding im Rahmen der Service-Transition übernehmen
  • •Eskalationsmanagement für Managed Services durchführen
  • •Potenziale für Up- und Cross-Selling gemeinsam mit dem Vertrieb prüfen
  • •Hohe Servicedurchdringung bei den Kund:innen anstreben

Tools & Technologien

ITIL

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sinnstiftende Arbeit

  • •Verantwortungsvolle Tätigkeit

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Zukunftsperspektiven
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ACP Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
100+ Ähnliche Jobs in Graz
  • NTS Netzwerk Telekom Service AG

    Service Delivery Manager(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    ab 55.000 / Jahr
    Wien, Graz
  • KAG-KNAPP AG

    Service Delivery Manager(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtManagement
    ab 2.985 / Monat
    Hart bei Graz
  • NTS Netzwerk Telekom Service AG

    Business Relationship Manager(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    ab 60.000 / Jahr
    Wien, Graz
  • ACP Group

    Lead of Service Desk(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtSenior
    ab 3.000 / Monat
    Graz
  • ACP Group

    Key Account Manager(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    ab 60.000 / Jahr
    Graz
100+ Alle ähnlichen Jobs ansehen
Jetzt bewerben