Die KI-Suchmaschine für Jobs
Service Delivery Manager(m/w/x)
Beschreibung
In dieser Rolle koordinierst du als zentrale Schnittstelle die Servicequalität für Managed Service Kund:innen und stellst durch geschicktes Onboarding sowie SLA-Management reibungslose Abläufe sicher.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management oder vergleichbar
- •Fundierte ITIL-Kenntnisse und idealerweise ITIL-Zertifizierung
- •Kommunikative und organisatorische Fähigkeiten sowie Kunden- und Lösungsorientierung
- •Wirtschaftliches und unternehmerisches Denken
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Berufserfahrung
3 Jahre
Aufgaben
- •Laufende Leistungen und Services gegenüber Managed Service Kund:innen verantworten
- •Einhaltung der vereinbarten SLAs sicherstellen
- •Als Bindeglied zwischen Kund:innen, Vertrieb und Operations-Teams agieren
- •Hohe Servicequalität gewährleisten
- •On- und Offboarding im Rahmen der Service-Transition übernehmen
- •Eskalationsmanagement für Managed Services durchführen
- •Potenziale für Up- und Cross-Selling gemeinsam mit dem Vertrieb prüfen
- •Hohe Servicedurchdringung bei den Kund:innen anstreben
Tools & Technologien
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- •Verantwortungsvolle Tätigkeit
Sicherer Arbeitsplatz
- •Zukunftsperspektiven
- NTS Netzwerk Telekom Service AGVollzeitnur vor OrtBerufserfahrenab 55.000 / JahrWien, Graz
- KAG-KNAPP AG
Service Delivery Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementab 2.985 / MonatHart bei Graz - NTS Netzwerk Telekom Service AG
Business Relationship Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenab 60.000 / JahrWien, Graz - ACP Group
Lead of Service Desk(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorab 3.000 / MonatGraz - ACP Group
Key Account Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenab 60.000 / JahrGraz
Service Delivery Manager(m/w/x)
Die KI-Suchmaschine für Jobs
Beschreibung
In dieser Rolle koordinierst du als zentrale Schnittstelle die Servicequalität für Managed Service Kund:innen und stellst durch geschicktes Onboarding sowie SLA-Management reibungslose Abläufe sicher.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management oder vergleichbar
- •Fundierte ITIL-Kenntnisse und idealerweise ITIL-Zertifizierung
- •Kommunikative und organisatorische Fähigkeiten sowie Kunden- und Lösungsorientierung
- •Wirtschaftliches und unternehmerisches Denken
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Berufserfahrung
3 Jahre
Aufgaben
- •Laufende Leistungen und Services gegenüber Managed Service Kund:innen verantworten
- •Einhaltung der vereinbarten SLAs sicherstellen
- •Als Bindeglied zwischen Kund:innen, Vertrieb und Operations-Teams agieren
- •Hohe Servicequalität gewährleisten
- •On- und Offboarding im Rahmen der Service-Transition übernehmen
- •Eskalationsmanagement für Managed Services durchführen
- •Potenziale für Up- und Cross-Selling gemeinsam mit dem Vertrieb prüfen
- •Hohe Servicedurchdringung bei den Kund:innen anstreben
Tools & Technologien
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- •Verantwortungsvolle Tätigkeit
Sicherer Arbeitsplatz
- •Zukunftsperspektiven
Über das Unternehmen
ACP Group
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen arbeitet mit Human Intelligence und legt Wert auf Zusammenhalt, Wertschätzung und Offenheit im IT-Umfeld.
- NTS Netzwerk Telekom Service AG
Service Delivery Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenab 55.000 / JahrWien, Graz - KAG-KNAPP AG
Service Delivery Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementab 2.985 / MonatHart bei Graz - NTS Netzwerk Telekom Service AG
Business Relationship Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenab 60.000 / JahrWien, Graz - ACP Group
Lead of Service Desk(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorab 3.000 / MonatGraz - ACP Group
Key Account Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenab 60.000 / JahrGraz