E. Breuninger GmbH & Co.
Sachbearbeiter:in Kundenservice – Expert Quality(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Stuttgart
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
E.E. Breuninger GmbH & Co.
Sachbearbeiter:in Kundenservice – 2nd Level Support(m/w/x)
Stuttgart
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung komplexer Kundenanfragen, Reklamationen und Logistikthemen für Fashion- und Lifestyle-Händler mit globalen Online-Shops. Fundierte Kundenservice-Erfahrung und Überblick bei hohem Aufkommen erforderlich. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 % Mitarbeitendenrabatt.
Anforderungen
- Fundierte Kundenservice-Erfahrung
- Freude an komplexen Sachverhalten
- Überblick bei hohem Aufkommen
- Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit
- Offenheit für neue Technologien
- Effizienter Einsatz digitaler Hilfsmittel
- Fokus auf Qualität der Kundenlösung
- Verantwortungsübernahme
- Selbstständige Lösungsentwicklung
- Mehrwertorientierung
- Kommunikationsstärke und Empathie
- Professionelle, klare, kundenorientierte Kommunikation
- Verfügbarkeit innerhalb der Servicezeiten
Aufgaben
- Fachliche Klärung anspruchsvoller Anfragen übernehmen
- Knifflige Reklamationen bearbeiten
- Spezielle Themen rund um Kontoführung bearbeiten
- Spezielle Themen rund um Carrier bearbeiten
- Spezielle Themen rund um Logistik bearbeiten
- Mit digitalen Tools zügig und lösungsorientiert arbeiten
- Hohen Qualitätsstandard bei Antworten sicherstellen
- Im engen Austausch mit internen Fachabteilungen stehen
- Im engen Austausch mit externen Partnern stehen
- Schnelle Lösungen für schwierige Fälle herbeiführen
- Ideen zur Weiterentwicklung von Abläufen einbringen
- Erkennen, wo Technologie Abläufe unterstützen kann
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Sonstige Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschüsse zur Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- 30 % Mitarbeitendenrabatt
- Rabatt für Partner:in
- Rabatt inklusive Gastronomie
- Rabatt inklusive Friseur
Mehr Urlaubstage
- Zusätzliche Urlaubstage ab dem 5. Jahr
- Urlaub à la carte
- Zusätzliche Urlaubstage über Gehaltsumwandlung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Zuschuss zu Urban Sports Mitgliedschaft
Weiterbildungsangebote
- Trainingsangebote
Karriere- und Weiterentwicklung
- Führungsprogramme
Workation & Sabbatical
- Workation
- Sabbatical-Option
Firmenfahrrad
- Company Bike Leasing
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens E. Breuninger GmbH & Co. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung komplexer Kundenanfragen, Reklamationen und Logistikthemen für Fashion- und Lifestyle-Händler mit globalen Online-Shops. Fundierte Kundenservice-Erfahrung und Überblick bei hohem Aufkommen erforderlich. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 % Mitarbeitendenrabatt.
Anforderungen
- Fundierte Kundenservice-Erfahrung
- Freude an komplexen Sachverhalten
- Überblick bei hohem Aufkommen
- Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit
- Offenheit für neue Technologien
- Effizienter Einsatz digitaler Hilfsmittel
- Fokus auf Qualität der Kundenlösung
- Verantwortungsübernahme
- Selbstständige Lösungsentwicklung
- Mehrwertorientierung
- Kommunikationsstärke und Empathie
- Professionelle, klare, kundenorientierte Kommunikation
- Verfügbarkeit innerhalb der Servicezeiten
Aufgaben
- Fachliche Klärung anspruchsvoller Anfragen übernehmen
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Ausbildung
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Sprachen
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Benefits
Sonstige Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschüsse zur Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- 30 % Mitarbeitendenrabatt
- Rabatt für Partner:in
- Rabatt inklusive Gastronomie
- Rabatt inklusive Friseur
Mehr Urlaubstage
- Zusätzliche Urlaubstage ab dem 5. Jahr
- Urlaub à la carte
- Zusätzliche Urlaubstage über Gehaltsumwandlung
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- Zuschuss zu Urban Sports Mitgliedschaft
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Über das Unternehmen
E. Breuninger GmbH & Co.
Branche
Fashion
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein Traditionsunternehmen im Bereich Fashion und Lifestyle mit 6.500 Mitarbeitern und 13 Department Stores.
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Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenStuttgart - Sutter LOCAL MEDIA
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