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TI
Tipico
vor 8 Std.

Research Specialist Customer Experience - German Speaking(m/w/x)

Wien
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

You will drive the company's strategy by transforming customer feedback into actionable insights, using everything from FullStory data to direct interviews to shape the overall product experience.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

  • Strong command of qualitative and quantitative methods
  • Proficiency with survey and analytics tools
  • Experience in customer research, UX insights, or related
  • University degree in related field
  • Excellent written and spoken English and German
  • Ability to synthesize complex data into narratives
  • Strong interpersonal and cross-functional skills
  • Experience linking research with operational data

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

2 Jahre

Aufgaben

  • Design and conduct customer experience research
  • Execute qualitative and quantitative research methodologies
  • Perform surveys, usability tests, and interviews
  • Represent customer needs in strategic decisions
  • Analyze feedback and operational data
  • Identify drivers of satisfaction and loyalty
  • Integrate research insights with FullStory
  • Develop data-driven reports and dashboards
  • Present findings and recommendations to stakeholders
  • Collaborate with Product, CX, and Data teams
  • Prioritize improvements based on customer impact
  • Partner with third-party research agencies
  • Build and maintain analytical models

Tools & Technologien

QualtricsUseberryFullStoryExcelPower BIDomoSQL

Sprachen

Englischverhandlungssicher

Deutschverhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • Secure earnings

Sonstige Vorteile

  • Personal and professional development

Lockere Unternehmenskultur

  • Familiar working atmosphere

Team Events & Ausflüge

  • Regular company and team events

Mitarbeiterrabatte

  • Over 1,500 exclusive offers
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Tipico erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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