Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

COConcentrix

vor 2 Monaten

Performance Specialist Customer Care & Sales(m/w/x)

Duisburg

VollzeitVor OrtBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

Qualitätsbewertung von Kundenanfragen für den deutschen Markt mittels Monitoring-Bögen. Erfahrung in Qualitätssicherung oder Quality Evaluation erforderlich. Start-up-Flexibilität im internationalen Umfeld.

Anforderungen

Erfahrung in Qualitätssicherung oder Quality Evaluation
Kenntnisse im B2B-Vertrieb
Bereitschaft zur Arbeit am Standort Duisburg
Klare und effektive Kommunikation auf Deutsch und Englisch
Anpassungsfähigkeit an internationales Umfeld und Start-up-Flexibilität
Entscheidungsstärke und Belastbarkeit in Stresssituationen
Gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland

Aufgaben

Anrufe und schriftliche Anfragen für den deutschen Markt bewerten
Kundenanliegen mittels Monitoring-Bögen auf Qualität prüfen
Konstruktives Feedback an Kundenberater:innen geben
Servicequalität und Vertriebsleistung durch Analysen verbessern
Verbesserungspotenziale in Qualitätsprozessen erkennen
Kreative Lösungen und Maßnahmen vorschlagen
Individuelle Coaching-Pläne erstellen und nachverfolgen
An Kalibrierungen mit Fachbereichen und Auftraggeber:innen teilnehmen

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge

Team Events & Ausflüge

Standortfeiern
Spieleabende
Grillevents

Mitarbeiterrabatte

Online-Shopping-Rabatte

Gesundheits- & Fitnessangebote

Geförderte Fitnessstudio-Mitgliedschaft

Weiterbildungsangebote

Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning

Karriere- und Weiterentwicklung

Karrieremöglichkeiten

Lockere Unternehmenskultur

Offenes und motiviertes Team

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Concentrix erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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