Eucalyptus
Customer Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
EUEucalyptus
Patient Support Specialist(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Patient onboarding and proactive support for a weight management program combining medication, nutrition, and exercise. Fluent German and B2 English communication skills required. 3 weeks work-from-anywhere, equity for everyone.
Anforderungen
- Bi-lingual in German and English
- 1-2 years of experience in customer support, hospitality, sales, or customer-facing role
- German fluent, English minimum B2
- Strong written and verbal communication skills
- Empathy, reliability, caring, strong problem-solving skills
- Skilled with computers or experience with CX software
- Drawn to fast-paced working environments
- Fast learner and independent problem solver
- Experience at a start-up is a plus
Aufgaben
- Onboard new patients
- Proactively resolve patient tickets
- Make outbound calls to patients
- Collaborate with pharmacy, nurses, and prescribers
- Ensure timely delivery of patient orders
- Gather and share patient sentiment
- Escalate issues and fix bugs
- Support process documentation maintenance
- Manage the Facebook community
- Approve community members and post weekly updates
- Adapt to changing needs and take on new responsibilities
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Google Suite
- Zendesk
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 25 days of annual leave
- 3 days of professional development leave
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Wellness allowance
Workation & Sabbatical
- 3 weeks of work-from-anywhere
Attraktive Vergütung
- Equity for everyone
Weiterbildungsangebote
- Annual learning budgets
Mentoring & Coaching
- Peer shadowing
Lockere Unternehmenskultur
- Global knowledge-sharing culture
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Eucalyptus erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Eucalyptus
Kundenbetreuer:in – Support im TeleHealth-Startup(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin - Kranus Health GmbH
Patient Success & Care Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin - Bella & Bona
Customer Support Specialist (German Speaker)(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorMünchen, Berlin - Moss
Customer Service Specialist - German / English(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin
EUEucalyptus
Patient Support Specialist(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Patient onboarding and proactive support for a weight management program combining medication, nutrition, and exercise. Fluent German and B2 English communication skills required. 3 weeks work-from-anywhere, equity for everyone.
Anforderungen
- Bi-lingual in German and English
- 1-2 years of experience in customer support, hospitality, sales, or customer-facing role
- German fluent, English minimum B2
- Strong written and verbal communication skills
- Empathy, reliability, caring, strong problem-solving skills
- Skilled with computers or experience with CX software
- Drawn to fast-paced working environments
- Fast learner and independent problem solver
- Experience at a start-up is a plus
Aufgaben
- Onboard new patients
- Proactively resolve patient tickets
- Make outbound calls to patients
- Collaborate with pharmacy, nurses, and prescribers
- Ensure timely delivery of patient orders
- Gather and share patient sentiment
- Escalate issues and fix bugs
- Support process documentation maintenance
- Manage the Facebook community
- Approve community members and post weekly updates
- Adapt to changing needs and take on new responsibilities
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Google Suite
- Zendesk
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 25 days of annual leave
- 3 days of professional development leave
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Wellness allowance
Workation & Sabbatical
- 3 weeks of work-from-anywhere
Attraktive Vergütung
- Equity for everyone
Weiterbildungsangebote
- Annual learning budgets
Mentoring & Coaching
- Peer shadowing
Lockere Unternehmenskultur
- Global knowledge-sharing culture
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Eucalyptus erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Eucalyptus
Branche
Healthcare
Beschreibung
The company is behind Juniper, a leading weight management program combining medication with tailored nutrition and exercise support.
Noch nicht perfekt?
- Eucalyptus
Customer Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin - Eucalyptus
Kundenbetreuer:in – Support im TeleHealth-Startup(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin - Kranus Health GmbH
Patient Success & Care Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin - Bella & Bona
Customer Support Specialist (German Speaker)(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorMünchen, Berlin - Moss
Customer Service Specialist - German / English(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin