Apaleo
Junior Customer Onboarding Manager- German Speaking(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
München
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
BE
Bella & BonaCustomer Support Specialist (German Speaker)(m/w/x)
München, Berlin
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Beschreibung
As the primary contact for German-speaking B2B clients, you will resolve complex inquiries and coordinate with internal teams to ensure a seamless, high-quality service experience.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Native or fluent German, C2 level
- •Good English communication skills
- •1 to 3 years of experience in Customer Support or B2B experience
- •Experience with SLAs and performance targets
- •Structured and analytical mindset
- •Strong problem-solving skills
- •Customer-first mindset and accountability
- •Experience with Zendesk, HubSpot, or Intercom
- •Experience in support documentation development
- •Familiarity with CSAT or NPS tracking
Ausbildung
Matura
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
ODER
Master-Abschluss
Berufserfahrung
1 - 3 Jahre
Aufgaben
- •Handle German-language B2B inquiries via email, phone, and chat
- •Maintain defined Service Level Agreements for response and resolution times
- •Manage ticket queues to meet performance targets
- •Assist corporate clients with orders and escalations
- •Coordinate with Operations, Logistics, and Tech teams
- •Take ownership of proactive escalation management
- •Identify root causes and develop preventive action plans
- •Document cases accurately within the CRM system
- •Improve internal support processes and the knowledge base
- •Track key KPIs including CSAT and resolution rates
- •Support client retention through high-quality service delivery
Tools & Technologien
ZendeskHubSpotIntercomCSATNPS
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Startup-Atmosphäre
- •Fast-growing startup environment
Sinnstiftende Arbeit
- •Direct impact on customer experience
Attraktive Vergütung
- •Competitive salary
Flexibles Arbeiten
- •Hybrid and flexible work setup
Lockere Unternehmenskultur
- •Dynamic and international team
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Free or discounted Bella & Bona meals
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bella & Bona erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- roadsurfer
(Junior) Customer Success Expert(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorMünchen - Vitafy GmbH
Mitarbeiter Customer Care(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorMünchen - Spendit AG
Junior Customer Relations Agent(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorMünchen - Lanes & Planes
Customer Support Agent Business Travel(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitRemoteJuniorMünchen
BE
Bella & BonaCustomer Support Specialist (German Speaker)(m/w/x)
München, Berlin
Vollzeitmit HomeofficeJunior
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As the primary contact for German-speaking B2B clients, you will resolve complex inquiries and coordinate with internal teams to ensure a seamless, high-quality service experience.
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Anforderungen
- •Native or fluent German, C2 level
- •Good English communication skills
- •1 to 3 years of experience in Customer Support or B2B experience
- •Experience with SLAs and performance targets
- •Structured and analytical mindset
- •Strong problem-solving skills
- •Customer-first mindset and accountability
- •Experience with Zendesk, HubSpot, or Intercom
- •Experience in support documentation development
- •Familiarity with CSAT or NPS tracking
Ausbildung
Matura
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
ODER
Master-Abschluss
Berufserfahrung
1 - 3 Jahre
Aufgaben
- •Handle German-language B2B inquiries via email, phone, and chat
- •Maintain defined Service Level Agreements for response and resolution times
- •Manage ticket queues to meet performance targets
- •Assist corporate clients with orders and escalations
- •Coordinate with Operations, Logistics, and Tech teams
- •Take ownership of proactive escalation management
- •Identify root causes and develop preventive action plans
- •Document cases accurately within the CRM system
- •Improve internal support processes and the knowledge base
- •Track key KPIs including CSAT and resolution rates
- •Support client retention through high-quality service delivery
Tools & Technologien
ZendeskHubSpotIntercomCSATNPS
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Startup-Atmosphäre
- •Fast-growing startup environment
Sinnstiftende Arbeit
- •Direct impact on customer experience
Attraktive Vergütung
- •Competitive salary
Flexibles Arbeiten
- •Hybrid and flexible work setup
Lockere Unternehmenskultur
- •Dynamic and international team
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Free or discounted Bella & Bona meals
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bella & Bona erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Bella & Bona
Branche
Food
Beschreibung
The company is a venture-capital-backed food-tech company offering a workplace food program that employees enjoy every day.
Noch nicht perfekt?
- Apaleo
Junior Customer Onboarding Manager- German Speaking(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorMünchen - roadsurfer
(Junior) Customer Success Expert(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorMünchen - Vitafy GmbH
Mitarbeiter Customer Care(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorMünchen - Spendit AG
Junior Customer Relations Agent(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorMünchen - Lanes & Planes
Customer Support Agent Business Travel(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitRemoteJuniorMünchen