Lanes & Planes
Business Travel Consultant - Nachtschicht(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitRemoteJunior
München
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LALanes & Planes
Customer Support Agent Business Travel(m/w/x)
München
Vollzeit, TeilzeitRemoteJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Flugbuchungen und Stornierungen für eine digitale Travel & Expense Management Lösung bei Anbieter digitaler T&E-Lösungen. Gute Amadeus-Kenntnisse und Farelogix SPRK-Erfahrung erforderlich. MacBook und 10% Rabatt auf Privatreisen.
Anforderungen
- Touristische Berufsausbildung oder vergleichbares Studium
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im B2B-Kundenservice
- Gute Amadeus-Kenntnisse und Erfahrung mit Farelogix SPRK
- Idealerweise Erfahrung mit Zendesk, Slack oder Notion
- Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse
- Serviceorientierung, Kundenfokus und kommunikative Stärke
- Analytisches Denken und strukturierte Herangehensweise
- Stressresistenz und Überblick in anspruchsvollen Situationen
- Eigenständige Organisation, Verantwortungsbewusstsein und Zielorientierung
Aufgaben
- Kund:innen bei Fragen zum Reise-Tool telefonisch beraten
- Flugbuchungen, Umbuchungen und Stornierungen bearbeiten
- Kundenanfragen per E-Mail und Telefon beantworten
- Hilfestellung bei der Nutzung des Systems leisten
- Buchungen im Back-Office anlegen und ändern
- Eigenverantwortlich Lösungen für komplexe Anliegen finden
- Hohes Anfragevolumen während der Nachtschicht bewältigen
Berufserfahrung
- 1 Jahr
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Amadeus
- Farelogix SPRK
- Zendesk
- Slack
- Notion
Benefits
Moderne Technikausstattung
- Neue IT-Ausstattung
- MacBook, Tastatur und Maus
Mehr Urlaubstage
- 28 Tage Urlaub
- Steigerung der Urlaubstage
Mitarbeiterrabatte
- 10% Rabatt auf Privatreisen
- DRV-Karte für Freizeitangebote
Sonstige Zulagen
- 30€ Zuschuss für Benefits
Öffi Tickets
- Deutschlandticket
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Urban Sports Club
Firmenfahrrad
- Jobrad
Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
Lockere Unternehmenskultur
- Offene Feedback-Kultur
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Weiterentwicklungsperspektiven
Workation & Sabbatical
- Jährliche Workation
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Lanes & Planes erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Lanes & Planes
Tourismuskaufleute - Business Travel(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitRemoteJuniorMünchen - Lanes & Planes
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Bearbeitung von Flugbuchungen und Stornierungen für eine digitale Travel & Expense Management Lösung bei Anbieter digitaler T&E-Lösungen. Gute Amadeus-Kenntnisse und Farelogix SPRK-Erfahrung erforderlich. MacBook und 10% Rabatt auf Privatreisen.
Anforderungen
- Touristische Berufsausbildung oder vergleichbares Studium
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im B2B-Kundenservice
- Gute Amadeus-Kenntnisse und Erfahrung mit Farelogix SPRK
- Idealerweise Erfahrung mit Zendesk, Slack oder Notion
- Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse
- Serviceorientierung, Kundenfokus und kommunikative Stärke
- Analytisches Denken und strukturierte Herangehensweise
- Stressresistenz und Überblick in anspruchsvollen Situationen
- Eigenständige Organisation, Verantwortungsbewusstsein und Zielorientierung
Aufgaben
- Kund:innen bei Fragen zum Reise-Tool telefonisch beraten
- Flugbuchungen, Umbuchungen und Stornierungen bearbeiten
- Kundenanfragen per E-Mail und Telefon beantworten
- Hilfestellung bei der Nutzung des Systems leisten
- Buchungen im Back-Office anlegen und ändern
- Eigenverantwortlich Lösungen für komplexe Anliegen finden
- Hohes Anfragevolumen während der Nachtschicht bewältigen
Berufserfahrung
- 1 Jahr
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
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- Zendesk
- Slack
- Notion
Benefits
Moderne Technikausstattung
- Neue IT-Ausstattung
- MacBook, Tastatur und Maus
Mehr Urlaubstage
- 28 Tage Urlaub
- Steigerung der Urlaubstage
Mitarbeiterrabatte
- 10% Rabatt auf Privatreisen
- DRV-Karte für Freizeitangebote
Sonstige Zulagen
- 30€ Zuschuss für Benefits
Öffi Tickets
- Deutschlandticket
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Urban Sports Club
Firmenfahrrad
- Jobrad
Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
Lockere Unternehmenskultur
- Offene Feedback-Kultur
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Weiterentwicklungsperspektiven
Workation & Sabbatical
- Jährliche Workation
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Lanes & Planes erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Lanes & Planes
Branche
Tourism
Beschreibung
Lanes & Planes ist die erste Travel und Beleg Management Lösung, die wirklich end-to-end alle Bereiche einer Dienstreise voll digital abbildet.
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