DE65 CompuGroup Medical Deutschland AG
Mitarbeiter im L1 Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Koblenz
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
CGCGM
Mitarbeiter Software - Support(m/w/x)
Koblenz
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Erste Ansprechperson für Softwarefragen von Kund:innen im Gesundheitswesen, inkl. Fernwartung und Ticketerfassung. Abgeschlossene Ausbildung (medizinisch/technisch/kaufmännisch) oder Kundenbetreuungserfahrung erforderlich. Voll ausgestattetes Fitnessstudio vor Ort, flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich oder technischer/kaufmännischer Background
- Erfahrung in der Kundenbetreuung
- IT-Affinität und Lernbereitschaft
- Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kunden
- Erste Erfahrungen in Abläufen von Praxen (nice to have)
- Lust, sich in neue Begebenheiten einzuarbeiten
Aufgaben
- Erste Ansprechperson für Kund:innen bei Softwarefragen sein
- Telefonische Anfragen erfassen, klassifizieren und bearbeiten
- Anfragen per Fernwartung lösen, wenn möglich
- Anfragen, die nicht gelöst werden können, an den 2nd-Level-Support weiterleiten
- Bearbeitete Anfragen im Ticketsystem dokumentieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Events
Weiterbildungsangebote
- Inhouse Academy
- Wöchentliche Kurse
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Gesunde Gerichte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Voll ausgestattetes Fitnessstudio
Kinderbetreuung
- Kindergarten auf Campus
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Firmenfahrrad
- Jobrad
Betriebliche Altersvorsorge
- BAV
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CGM erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich oder technischer/kaufmännischer Background
- Erfahrung in der Kundenbetreuung
- IT-Affinität und Lernbereitschaft
- Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kunden
- Erste Erfahrungen in Abläufen von Praxen (nice to have)
- Lust, sich in neue Begebenheiten einzuarbeiten
Aufgaben
- Erste Ansprechperson für Kund:innen bei Softwarefragen sein
- Telefonische Anfragen erfassen, klassifizieren und bearbeiten
- Anfragen per Fernwartung lösen, wenn möglich
- Anfragen, die nicht gelöst werden können, an den 2nd-Level-Support weiterleiten
- Bearbeitete Anfragen im Ticketsystem dokumentieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Events
Weiterbildungsangebote
- Inhouse Academy
- Wöchentliche Kurse
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Gesunde Gerichte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Voll ausgestattetes Fitnessstudio
Kinderbetreuung
- Kindergarten auf Campus
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
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- Jobrad
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Über das Unternehmen
CGM
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen und beschäftigt über 9.000 Mitarbeitende.
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