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CG
CGM
letzten Monat

Mitarbeiter Software - Support(m/w/x)

Koblenz
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Kund:innen bei Softwarefragen. Du bearbeitest Anfragen, löst Probleme per Fernwartung und dokumentierst alles lückenlos im Ticketsystem, um einen reibungslosen Support zu gewährleisten.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich oder technischer/kaufmännischer Background
  • •Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • •IT-Affinität und Lernbereitschaft
  • •Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
  • •Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kunden
  • •Erste Erfahrungen in Abläufen von Praxen (nice to have)
  • •Lust, sich in neue Begebenheiten einzuarbeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Erste Ansprechperson für Kund:innen bei Softwarefragen sein
  • •Telefonische Anfragen erfassen, klassifizieren und bearbeiten
  • •Anfragen per Fernwartung lösen, wenn möglich
  • •Anfragen, die nicht gelöst werden können, an den 2nd-Level-Support weiterleiten
  • •Bearbeitete Anfragen im Ticketsystem dokumentieren

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Events

Weiterbildungsangebote

  • •Inhouse Academy
  • •Wöchentliche Kurse

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Gesunde Gerichte

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Voll ausgestattetes Fitnessstudio

Kinderbetreuung

  • •Kindergarten auf Campus

Mitarbeiterrabatte

  • •Corporate Benefits

Firmenfahrrad

  • •Jobrad

Betriebliche Altersvorsorge

  • •BAV
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CGM erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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