CGM
Mitarbeiter Software - Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Koblenz
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
CGCGM
Mitarbeiter im L2 Support(m/w/x)
Koblenz
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonische Kundenanfragen zu Softwarelösungen im Gesundheitswesen per Fernwartung lösen, im Ticketsystem dokumentieren bei Softwareanbieter mit 9.000+ Mitarbeitenden. Abgeschlossene technische, medizinische oder kaufmännische Ausbildung mit Kundenerfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, voll ausgestattetes Fitnessstudio.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder medizinischen Bereich oder kaufmännischer Background mit Erfahrung in der Kundenbetreuung
- IT-Affinität und Lernmotivation
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Erste Erfahrungen in den Abläufen von Praxen (nice to have)
- Hohe Problemlösungsfähigkeiten und schnelle Auffassungsgabe
Aufgaben
- Erste Ansprechperson für Vertriebs- und Servicepartner sein
- Telefonische Anfragen von Kund:innen erfassen und bearbeiten
- Anfragen per Fernwartung lösen
- Nicht lösbare Anfragen an den 3rd-Level weiterleiten
- Anfragen im Ticketsystem dokumentieren
- Aktiv an der Verbesserung von Prozessen und der Qualität des technischen Supports mitarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Events
Weiterbildungsangebote
- Inhouse Academy
- Wöchentliche Kurse
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Gesunde Gerichte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Voll ausgestattetes Fitnessstudio
Kinderbetreuung
- Kindergarten auf Campus
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Firmenfahrrad
- Jobrad
Betriebliche Altersvorsorge
- BAV
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CGM erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
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Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonische Kundenanfragen zu Softwarelösungen im Gesundheitswesen per Fernwartung lösen, im Ticketsystem dokumentieren bei Softwareanbieter mit 9.000+ Mitarbeitenden. Abgeschlossene technische, medizinische oder kaufmännische Ausbildung mit Kundenerfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, voll ausgestattetes Fitnessstudio.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder medizinischen Bereich oder kaufmännischer Background mit Erfahrung in der Kundenbetreuung
- IT-Affinität und Lernmotivation
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Erste Erfahrungen in den Abläufen von Praxen (nice to have)
- Hohe Problemlösungsfähigkeiten und schnelle Auffassungsgabe
Aufgaben
- Erste Ansprechperson für Vertriebs- und Servicepartner sein
- Telefonische Anfragen von Kund:innen erfassen und bearbeiten
- Anfragen per Fernwartung lösen
- Nicht lösbare Anfragen an den 3rd-Level weiterleiten
- Anfragen im Ticketsystem dokumentieren
- Aktiv an der Verbesserung von Prozessen und der Qualität des technischen Supports mitarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Events
Weiterbildungsangebote
- Inhouse Academy
- Wöchentliche Kurse
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Gesunde Gerichte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Voll ausgestattetes Fitnessstudio
Kinderbetreuung
- Kindergarten auf Campus
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Firmenfahrrad
- Jobrad
Betriebliche Altersvorsorge
- BAV
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CGM erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Über das Unternehmen
CGM
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen und beschäftigt über 9.000 Mitarbeitende.
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKoblenz - CGM
Mitarbeiter im L2 Kundensupport(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeKoblenz - DE65 CompuGroup Medical Deutschland AG
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenKoblenz - DE65 CompuGroup Medical Deutschland AG
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