Skip to content
Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

Zurück
CGCGM

Mitarbeiter im L2 Kundensupport(m/w/x)

Koblenz
Vollzeitmit Homeoffice
AI/ML
Jetzt bewerben

Bearbeitung von Kundenanfragen zu KI-gestützten Gesundheitssoftwarelösungen per Telefon und E-Mail. IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation erforderlich. Flexible mobile Arbeit und externe Weiterbildung.

Anforderungen

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker, Servicetechniker, IT-Systemadministrator, Netzwerkadministrator) oder gleichwertige Qualifikation
  • Gute Kenntnisse in Outlook, Word, Excel und Windows-Betriebssystemen
  • Kenntnisse in virtuellen Umgebungen (Citrix), Server-Client-Umgebungen und Terminalservern
  • Ausgeprägte analytische Denkweise
  • Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
  • Lernbereitschaft für neue Begebenheiten

Aufgaben

  • Eingehende Anfragen bearbeiten und dokumentieren
  • Kunden:innen und Partner:innen telefonisch, per E-Mail oder Fax betreuen
  • First-Level-Support unterstützen
  • Fragen zur Dokumentation klären
  • Bug- und Eskalationsmanagement übernehmen
  • Tickets an die Qualitätssicherung weiterleiten
  • Softwaretests durchführen
  • Hinweise zur Verbesserung der Software und Dokumentation erarbeiten
  • Qualitätssicherung für Produktion und Versand von Updates unterstützen
  • Anleitungen für 1st- und 2nd-Level-Support erstellen
  • Knowledge Base in SAP pflegen

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

  • Outlook
  • Word
  • Excel
  • Windows-Betriebssystemen
  • Citrix

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible mobile work

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Attraktive Standorte

Team Events & Ausflüge

  • Regelmäßige Events

Weiterbildungsangebote

  • Inhouse Academy
  • Externe Weiterbildung
  • Wöchentliche Kurse

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Gesundheitsförderung
  • Fitnessstudio

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Hauseigene Kantine

Kinderbetreuung

  • Betriebskindergarten

Mitarbeiterrabatte

  • Corporate Benefits

Firmenfahrrad

  • Jobrad

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge (BAV)
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CGM erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

Gefällt dir diese Stelle?

Beta

Dein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.

Noch nicht perfekt?

100+ Ähnliche Jobs in KoblenzAlle ansehen
  • CGM

    Mitarbeiter im L2 Support(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Koblenz
  • CGM

    Mitarbeiter Software - Support(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Koblenz
  • DE65 CompuGroup Medical Deutschland AG

    Mitarbeiter im technischen 2nd Level Support(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeKeine Angabe
    Koblenz
  • DE65 CompuGroup Medical Deutschland AG

    Mitarbeiter im L1 Support(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Koblenz
  • DE65 CompuGroup Medical Deutschland AG

    IT-Mitarbeiter im 2nd Level Support(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Koblenz
Alle 100+ ähnlichen Jobs ansehen
Jetzt bewerben

Nejo ist eine KI – Ergebnisse können unvollständig sein oder Fehler enthalten