Octapharma Pharmazeutika Produktionsges.m.b.H.
Mitarbeiter IT Service Desk(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Wien
ab 3.395,16 / Monat
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PIPittel
Mitarbeiter:in IT Service Desk(m/w/x)
Wien
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Endanwender-Support bei IT-Anfragen und Störungen, Bearbeitung nach ITIL-Prozessen. IT-Ausbildung und 2 Jahre Endbenutzer-Support-Erfahrung erforderlich. Strukturierte Einschulung.
Anforderungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- IT-Ausbildung (Lehre, HTL oder vergleichbar)
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Endbenutzer-Support
- Grundkenntnisse Windows, Microsoft 365, Netzwerktechnologien
- Verständnis ITIL-Prozesse, Ticketing-Systeme (Matrix42 von Vorteil)
- Kenntnisse Active Directory, Exchange, Office-Anwendungen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Kommunikationsfähigkeit, Freude am Umgang mit Menschen
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Führerschein Klasse B
Aufgaben
- Mitarbeiter:innen bei IT-Anfragen unterstützen
- Mitarbeiter:innen bei technischen Störungen unterstützen
- Störungen nach ITIL-Prozessen bearbeiten
- Störungen im Ticketsystem dokumentieren
- Störungen priorisieren
- Bei Bedarf effizient eskalieren
- Benutzerkonten anlegen, ändern und löschen
- Zugriffsrechte im ActiveDirectory verwalten
- Mitarbeiter:innen bei Anwendungsinstallation unterstützen
- Mitarbeiter:innen bei Anwendungskonfiguration unterstützen
- Mitarbeiter:innen bei Anwendungsfehlerbehebung unterstützen
- Mitarbeiter:innen bei Hardwareproblemen unterstützen
- Bei Umsetzung von IT-Sicherheitsrichtlinien unterstützen
- Nutzer:innen für Sicherheitsrisiken sensibilisieren
- Bei Sicherheitsvorfällen unterstützen
- PCs, Laptops, Drucker und mobile Endgeräte einrichten
- Reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze sicherstellen
- Anleitungen, FAQs und interne Dokumentationen erstellen
- Anleitungen, FAQs und interne Dokumentationen pflegen
- Komplexe technische Probleme weitergeben
- Bei Lösungsfindung unterstützen
- Ideen zur Prozessoptimierung einbringen
- Zur IT-Service-Weiterentwicklung beitragen
Berufserfahrung
- 2 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows
- Microsoft 365
- Matrix42
- Active Directory
- Exchange
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
- Vielseitige, interessante und spannende Aufgabe
- Attraktiver Arbeitsplatz
Sonstige Vorteile
- Motiviertes IT-Team
- Strukturierte Einschulung
- Arbeitsplatz im Herzen von Wien
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Mentoring & Coaching
- Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen
Weiterbildungsangebote
- Fachliche und persönliche Weiterbildung
- Zertifizierungen
- Schulungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Pittel erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Atos Technologies Austria GmbH
Support Engineer Servicedesk(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWien, Grazab 34.622 / Jahr - ACP Group
IT Service Desk Agent(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWienab 2.350 / Monat - PwC Österreich GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
IT Mitarbeiter:in im 2nd Level Application Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWienab 42.000 / Jahr - PwC Österreich GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
IT Mitarbeiter:in im 2nd Level Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeWienab 42.000 / Jahr
PIPittel
Mitarbeiter:in IT Service Desk(m/w/x)
Wien
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Endanwender-Support bei IT-Anfragen und Störungen, Bearbeitung nach ITIL-Prozessen. IT-Ausbildung und 2 Jahre Endbenutzer-Support-Erfahrung erforderlich. Strukturierte Einschulung.
Anforderungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- IT-Ausbildung (Lehre, HTL oder vergleichbar)
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Endbenutzer-Support
- Grundkenntnisse Windows, Microsoft 365, Netzwerktechnologien
- Verständnis ITIL-Prozesse, Ticketing-Systeme (Matrix42 von Vorteil)
- Kenntnisse Active Directory, Exchange, Office-Anwendungen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Kommunikationsfähigkeit, Freude am Umgang mit Menschen
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
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Aufgaben
- Mitarbeiter:innen bei IT-Anfragen unterstützen
- Mitarbeiter:innen bei technischen Störungen unterstützen
- Störungen nach ITIL-Prozessen bearbeiten
- Störungen im Ticketsystem dokumentieren
- Störungen priorisieren
- Bei Bedarf effizient eskalieren
- Benutzerkonten anlegen, ändern und löschen
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- Bei Sicherheitsvorfällen unterstützen
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- Zur IT-Service-Weiterentwicklung beitragen
Berufserfahrung
- 2 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows
- Microsoft 365
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Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
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Abwechslungsreiche Aufgaben
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
- Vielseitige, interessante und spannende Aufgabe
- Attraktiver Arbeitsplatz
Sonstige Vorteile
- Motiviertes IT-Team
- Strukturierte Einschulung
- Arbeitsplatz im Herzen von Wien
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- Kurze Entscheidungswege
Mentoring & Coaching
- Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen
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- Fachliche und persönliche Weiterbildung
- Zertifizierungen
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Über das Unternehmen
Pittel
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen bietet einen sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Traditionsunternehmen.
Noch nicht perfekt?
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