PwC Österreich GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
IT Mitarbeiter:in im 2nd Level Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specified
Wien
from 42,000 / year
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
PWPwC Österreich GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
IT Mitarbeiter:in im 2nd Level Application Support(m/w/x)
Wien
ab 42.000 / Jahr
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Support für M365, BMD und unternehmenseigene Anwendungen bei einem der größten Prüfungs- und Beratungsunternehmen. Mehrjährige Erfahrung im Anwendungs-Support erforderlich; ITIL-Kenntnisse von Vorteil. Unterstützung bei Barrierefreiheit; enge Zusammenarbeit mit 3rd Level und Infrastruktur-Teams.
Anforderungen
- Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
- ITIL Kenntnisse von Vorteil
- Exzellentes Deutsch und sehr gutes Englisch
- Selbständige Arbeitsweise, Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
- Genauigkeit, Einsatzbereitschaft und Serviceorientierung
- Information Technology Infrastructure Library (ITIL)
Aufgaben
- Vom 1st Level Support zugewiesene komplexe Fälle lösen
- Services wie M365, BMD und Datenaustauschplattformen unterstützen
- Support für unternehmenseigene Anwendungen leisten
- Eng mit dem 3rd Level Support und den Infrastructure-Teams zusammenarbeiten
- Support-Anleitungen für das 1st Level Support Team erstellen
- Arbeitsschritte durch regelmäßige Abstimmungen optimieren
- Den Change- und Release-Management-Prozess unterstützen
- User Acceptance Tests (UATs) durchführen
- Nachhaltige Lösungen im direkten Kontakt mit Business User:innen finden
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
Benefits
Attraktive Vergütung
- Jährliche Gehaltssteigerung
Sonstige Vorteile
- Unterstützung bei Barrierefreiheit
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens PwC Österreich GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Not a perfect match?
- PwC Österreich GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
IT Application Expert(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedWienfrom 44,800 / year - LPAT LeasePlan Österreich Fuhrparkmanagement GmbH
IT Application Support Analyst(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedWienfrom 3,700 / month - VERKEHRSBUERO
IT Service Desk Agent(m/w/x)
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Full-timeOn-siteExperiencedWienfrom 49,000 / year
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Aufgaben
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Berufserfahrung
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Sprachen
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Über das Unternehmen
PwC Österreich GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Branche
Consulting
Beschreibung
Das Unternehmen ist eines der größten Prüfungs- und Beratungsunternehmen des Landes.
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IT Application Support Analyst(m/w/x)
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