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AS
ASFINAG AG
vor 3 Tagen

Mitarbeiter:in ASFINAG Service Center(m/w/x)

Wien
ab 3.121,82 / Monat
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen und bearbeitest Anfragen zu Maut oder Verkehrsthemen souverän auf Deutsch und Englisch, um für höchste Zufriedenheit zu sorgen.

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Anforderungen

  • Kaufmännische Ausbildung oder mindestens drei Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Teamfähigkeit
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Kommunikationsgeschick
  • Sehr gute Rechtschreibkenntnisse und schriftliche Ausdrucksweise
  • Freude an telefonischer Kommunikation
  • Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Persönlichkeitstypen
  • Zielgerichtetes, verlässliches und genaues Arbeiten
  • Schnelle Auffassungsgabe von neuen Themen
  • Idealerweise Erfahrung mit MS Office und CRM-Tools

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

3 Jahre

Aufgaben

  • Telefonische und schriftliche Kundenanfragen im First Level Support zeitnah bearbeiten
  • Anfragen auf Deutsch und Englisch sowie idealerweise in weiteren Fremdsprachen beantworten
  • Kund:innen kompetent zu Mautthemen, Baustellen und dem Autobahnbetrieb beraten
  • Anregungen und Verbesserungsvorschläge der Kund:innen aufnehmen und dokumentieren
  • Kundendaten sorgfältig ändern und pflegen
  • Schnittstellenübergreifend mit anderen Abteilungen des Unternehmens zusammenarbeiten

Tools & Technologien

MS OfficeCRM-ToolsSAPMS Dynamics 365

Sprachen

Deutschfließend

Englischverhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten

Lockere Unternehmenskultur

  • Attraktives, wertschätzendes Arbeitsumfeld

Weiterbildungsangebote

  • Umfangreiches Aus- und Weiterbildungsangebot
  • Weiterbildungskatalog und -programme

Sonstige Zulagen

  • Essensgutscheine
  • Fahrtkostenzuschuss
  • Essenszuschuss

Firmenwagen

  • Kostenlose Nutzung Elektro Pool Cars

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • Projektmanagement

Mentoring & Coaching

  • Mentoring und Coaching

Betriebliche Altersvorsorge

  • Pensionskasse

Familienfreundlichkeit

  • Kinderzulage

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Gesundheitsvorsorge
  • Impfaktionen

Sicherer Arbeitsplatz

  • Versicherungsschutz

Mentale Gesundheitsförderung

  • Mentale Gesundheit

Team Events & Ausflüge

  • Sportveranstaltungen
  • Betriebsausflüge
  • Weihnachtsfeiern
  • Sommerfeste
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ASFINAG AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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