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ANGEHEUERT GmbH

vor 10 Tagen

Kundensupport mit Erfahrung mit Systemen wie Booking Airbnb im Tourismus(m/w/x)

Villach

ab 3.000 / Monat

Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

Jetzt bewerben

Beschreibung

In dieser Rolle begleitest du Tourismusbetriebe beim Onboarding und optimierst deren Onlinepräsenz. Du löst Supportanfragen eigenständig und entwickelst durch dein Feedback die Produkte aktiv weiter.

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Anforderungen

•Erfahrung mit Buchungssystemen und -technologien
•Erfahrung in der Tourismusbranche, Rezeption, Reservierung, Channel-, Revenue- oder Portalmanagement
•Idealerweise Erfahrung mit Channel Management Systemen sowie Verständnis für Buchungssysteme und digitale Schnittstellen
•Interesse an digitalen Systemen und Freude an Softwarelösungen
•Serviceorientierung, klare Kommunikation, strukturierte Arbeitsweise, Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
•Grundlegende IT-Kenntnisse
•Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Pflichtschulabschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

•Online-Onboarding-Termine mit Tourismusbetrieben durchführen
•Bei Portalanbindungen beraten und unterstützen
•Onlinepräsenz und Buchungskanäle gezielt optimieren
•Supportanfragen und Problemfälle eigenständig bearbeiten
•Bei komplexen Themen mit Support- und Entwicklungsteams kooperieren
•An Analysen, Fehlerbehebungen und Qualitätssicherung mitwirken
•Kundenfeedback erfassen, strukturieren und weitergeben
•Lösungen gemeinsam mit Produktmanagement und Entwicklung weiterentwickeln
•Benutzerfreundlichkeit, Prozesse und Kundenzufriedenheit kontinuierlich verbessern
•Support-Dokumentationen, FAQs und Tutorials erstellen und pflegen

Tools & Technologien

Booking.comAirbnbChannel Management SystemeBuchungssysteme

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

•1–2 Tage Home Office

Sonstige Zulagen

•Großzügiges Weiterbildungsbudget

Karriere- und Weiterentwicklung

•Attraktive Karriere- und Entwicklungschancen

Parkplatz & Pendelvorteile

•Gute öffentliche Anbindung
•Ausreichend Parkmöglichkeiten

Öffi Tickets

•Kostenloses Mobilitätsticket

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Kostenlose Nutzung des Freibads

Sonstige Vorteile

•Skikarte

Modernes Büro

•Moderne Duschmöglichkeiten

Snacks & Getränke

•Gratis Obst
•Gratis Kaffee und Tee

Team Events & Ausflüge

•Firmenevents

Boni & Prämien

•Jubiläumsgeschenke

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ANGEHEUERT GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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