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FRFriedhöfe Wien GmbH

vorgestern

Kundenservicemitarbeiterin Gärtnerei- und Steinmetzbetrieb (m/w/x)

Wien

ab 2.840,3 / Monat

Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger

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Nejo KI-Zusammenfassung

Betreuung von Kund:innen zu Gärtnerei-, Binderei- und Steinmetzprodukten der Friedhöfe Wien. Abgeschlossene kaufmännische, gärtnerische oder steinmetzspezifische Ausbildung erforderlich. Mitarbeiter:innenförderung und Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

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Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische, gärtnerische oder steinmetzspezifische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in Kundenbetreuung und Umgang mit Beschwerden
Kunden- und Serviceorientierung, Freude an abwechslungsreichem Aufgabengebiet
Hohe Kommunikationsfähigkeit, Teamorientierung, selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Gute MS-Office-Kenntnisse, Lernbereitschaft, Interesse an Weiterentwicklung, SAP-Kenntnisse von Vorteil
Serviceorientierung, Freude am Umgang mit IT-Anwendungen (auch für Quereinsteiger)

Aufgaben

Kund:innen persönlich, schriftlich und telefonisch zu Produkten und Dienstleistungen der Friedhöfe Wien, insbesondere in den Bereichen Gärtnerei, Binderei und Steinmetzbetrieb betreuen
Beschwerden professionell bearbeiten und die Kund:innenzufriedenheit wiederherstellen
Daten rund um Kund:innenanliegen in relevanten Systemen erfassen und pflegen
Anfragen zeitnah bearbeiten und Bestellungen überprüfen, um eine reibungslose Auftragsabwicklung zu gewährleisten
Bei der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen mit Fokus auf Digitalisierung und Automatisierung sowie bei der Weiterentwicklung eines modernen, gemeinsamen Kundenservice in der Abteilung Betriebe aktiv mitwirken
Eng mit internen Fachbereichen zusammenarbeiten, um einen hochwertigen Kund:innenservice sicherzustellen

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

MS-OfficeSAP

Benefits

Mentoring & Coaching

Mitarbeiter*innenförderung

Weiterbildungsangebote

Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Bedarfsorientierte Weiterbildungsangebote

Sonstige Vorteile

Vienna Business Run
Nachklang
Wechselndes Aktiv-Angebot
Wertschätzung
Dienstkleidung

Team Events & Ausflüge

Mitarbeiter*innenfest

Gesundheits- & Fitnessangebote

Regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen
Günstige Konditionen einer privaten Krankenversicherung
Spezielle Konditionen einer Gruppenkrankenversicherung

Öffi Tickets

Volle Refundierung Wiener Linien Jahreskarte
Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten

Kinderbetreuung

Kostenlose Kinderbetreuung in Schulferien

Sinnstiftende Arbeit

Sinnstiftende Aufgaben

Lockere Unternehmenskultur

Teamgeist
Offenheit
Kollegialität

Fokus auf Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeit

Parkplatz & Pendelvorteile

Gute öffentliche Anbindung

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

Gesunde und abwechslungsreiche Ernährung in Kantine

Modernes Büro

Gemeinschaftsräume

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Pensionsvorsorge

Familienfreundlichkeit

Kollektivvertragliche Familienleistung
Kinderzulage

Flexibles Arbeiten

Home Office
Gleitzeit

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Friedhöfe Wien GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

OtherWien

Das Unternehmen schafft 46 Orte des Gedenkens, Erlebens und Begegnens für die Lebenden und bietet vielfältige Dienstleistungen an.

wienerstadtwerke.at

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