Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Kundenberater(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Online-Buchungen im datengetriebenen E-Commerce. Berufserfahrung im Dialogmarketing oder Touristikbereich erforderlich. Wochenend-/Feiertagszuschläge, Jahresprämien, Produktgutscheine.
Anforderungen
- Berufserfahrung im Dialogmarketing, Touristik/Hotelbranche oder telefonischen Kundenkontakt
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder touristischen Bereich
- Freundliches, seriöses und lösungsorientiertes Auftreten
- Teamfähigkeit und Spaß am gemeinsamen Erfolg
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sichere Englischkenntnisse
- Versierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
Aufgaben
- Kunden bei Fragen und Problemen am Telefon oder per Mail betreuen
- Fachliche Prüfung und Bewertung von Kundenanliegen durchführen
- Zügige Abwicklung und Abschluss der Kundenanfragen sicherstellen
- Kulante Lösungen bei Rückfragen zu Buchungen finden
- An der internen Qualitätssicherung mitwirken
- Eng mit Experten zur Weiterentwicklung interner Prozesse zusammenarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Boni & Prämien
- Attraktive Vergütung für Wochenend- und Feiertagsarbeit
- Jährliche Prämien für besondere Erfolge
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Verträge
Mitarbeiterrabatte
- Gutscheine für CHECK24 Produkte
Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Fachliche Fortbildungen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Regelmäßige Feedbackgespräche
Sinnstiftende Arbeit
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke, Müsli und frisches Obst
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenloses, abwechslungsreiches Mittagessen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Attraktives Sportprogramm durch Personaltrainer
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Office Partys und Teamevents
Gefällt dir diese Stelle?
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Aufgaben
- Kunden bei Fragen und Problemen am Telefon oder per Mail betreuen
- Fachliche Prüfung und Bewertung von Kundenanliegen durchführen
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Über das Unternehmen
CHECK24 GmbH
Branche
Other
Beschreibung
Das Unternehmen treibt datengetriebene Innovationen im Online-Handel voran und legt Wert auf Kundenorientierung und Eigenverantwortung.
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