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IT Support Specialist (m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtQuereinsteiger
Wien
ab 2.950,12 / Monat
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Nejo KI-Zusammenfassung
Support internationaler Kunden und Kolleg:innen im laufenden IT-Betrieb via Telefon, E-Mail, Chat und Ticketsystem. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Erfahrung im IT-technischen Kundensupport erforderlich. 30 Tage Urlaub, kostenlose Getränke.
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Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Erfahrung im IT-technischen Kundensupport
- Gute Kenntnisse in Windows 11, MS Office, MS Teams, OneDrive, Active Directory, Android / iOS
- Kenntnisse zu IT Service Management (ITIL) und Client-Hardware
- Hoher Qualitätsanspruch und lösungsorientierte Fehleranalyse
- Selbständige und kommunikative Persönlichkeit
- Ausgeprägte Organisations- und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Freude am Telefonieren
- Bereitschaft und verlässliche Verfügbarkeit für Abend-, Nacht- und Wochenenddienst
Aufgaben
- Den laufenden IT-Betrieb aufrechterhalten bzw. schnellstmöglich wiederherstellen
- IT-Anliegen von internationalen Kunden und Kolleg:innen unterstützen
- IT-Anliegen per Telefon, E-Mail, Chat und Ticketsystem entgegennehmen
- Eine Lösung durch professionelle Fehleranalyse herbeiführen
- Anliegen gut dokumentiert an zuständige Fachbereiche weiterleiten
- Reibungsloses On-/Offboarding von Mitarbeiter:innen und nahtloses Berechtigungsmanagement sicherstellen
- Bei Fragen und Anliegen der User unterstützend zur Seite stehen
- Zeitnahe Erledigung von IT-Anliegen durch Kommunikation und Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Partnern sicherstellen
- Offene Themen stets im Blick behalten
- Technische Systeme aktiv überwachen
- Störungen frühzeitig erkennen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – fließend
Tools & Technologien
Windows 11MS OfficeMS TeamsOneDriveActive DirectoryAndroidiOSITIL
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ACP Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei ACP GroupÜber das Unternehmen
AC
ITWien
Das Unternehmen arbeitet mit Human Intelligence und legt Wert auf Zusammenhalt, Wertschätzung und Offenheit im IT-Umfeld.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- XXXLutzCustomer Service Mitarbeiter:in (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenWels, Wienab 32.676 / Jahr
- NEOSJunior IT Administrator:in (m/w/x)Teilzeitnur vor OrtJuniorWienab 2.200 / Monat
- ÖWD SECURITY & SERVICESServicemitarbeiter für Unterstützung bei Self-Service Terminals (m/w/x)Teilzeitnur vor OrtBerufseinsteigerWienab 13,87 / Stunde
- Lucky Car Autoservice GmbHServiceberater:in (m/w/x)Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenWienab 2.195 / Monat