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MC
McDonald's Österreich
vor 3 Tagen

IT Operations Generalist(m/w/x)

Brunn am Gebirge
ab 3.500 / Monat
VollzeitPraktikummit Homeoffice

Beschreibung

In dieser Rolle sicherst du den stabilen IT-Betrieb der Restaurant- und Kundenplattformen. Du steuerst externe Servicepartner, löst komplexe Supportfälle und gestaltest technische Deployments aktiv mit.

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Anforderungen

  • •IT-Ausbildung (HTL, Studium Informatik/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar)
  • •Mehrjährige Berufserfahrung in IT-Operations oder IT-Service
  • •Erfahrung im Betrieb von Server-, Netzwerk-, Endpoint- und POS-Umgebungen
  • •IT-Service-Management-Kenntnisse (ITIL-Erfahrung oder Zertifizierung von Vorteil)
  • •Analytische Arbeitsweise sowie Service- und Kundenorientierung
  • •Eigenständigkeit und Teamfähigkeit
  • •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • •Erfahrung in Systemgastronomie oder Retail von Vorteil
  • •Kenntnisse in Automatisierung und Scripting (z. B. PowerShell)
  • •Erfahrung mit Microsoft OS Stack, Imaging und Remote-Support-Tools

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Aufgaben

  • •Uptime der Restaurantsysteme kontinuierlich optimieren
  • •Externe IT-Supportpartner:innen aktiv managen
  • •Shift-Left Methoden implementieren und optimieren
  • •Problem-, Change- und Knowledgemanagement mitgestalten
  • •Servicepartner:innen zu neuen Technologien schulen
  • •3rd-Level-Support als Eskalationsstelle übernehmen
  • •Problemtickets an das interne Build-Team koordinieren
  • •Technische und physische Deployments eigenständig umsetzen
  • •Hardware- und Software-Updates validieren
  • •Interne und externe Ressourcen koordinieren
  • •Stammdaten sowie Preis- und Produktkonfigurationen pflegen
  • •Unternehmens- und IT-Richtlinien konsequent einhalten

Tools & Technologien

ServerNetzwerkEndpointPOS-UmgebungenITILPowerShellMicrosoft OS StackImagingRemote-Support-Tools

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Homeoffice-Möglichkeit

Moderne Technikausstattung

  • •Laptop zur Privatnutzung
  • •Handy zur Privatnutzung

Workation & Sabbatical

  • •Betriebseigene Ferienwohnung
  • •Sabbatical

Sonstige Zulagen

  • •Restaurantgutscheine
  • •Fahrkostenzuschuss

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeitergeschenke
  • •Mitarbeiterwelt mit Rabatten

Team Events & Ausflüge

  • •Firmenevents

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Gesundheitsvorsorge
  • •Schutzimpfungen

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Gratis Parkplatz
  • •Gratis Shuttle

Snacks & Getränke

  • •Gratis Kaffee und Getränke

Sonstige Vorteile

  • •Diversity Management
  • •Diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Sicheres Arbeitsumfeld
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens McDonald's Österreich erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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