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PW
PwC Österreich GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
letzten Monat

IT Mitarbeiter:in im 2nd Level Support(m/w/x)

Wien
ab 42.000 / Jahr
VollzeitVor Ort

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für User im 2nd Level Support und kümmerst dich um Medientechnik-Probleme. Du arbeitest eng mit dem Team und anderen Abteilungen zusammen, um innovative IT-Lösungen zu implementieren und technische Dokumentationen zu pflegen.

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Anforderungen

  • •Erfahrung mit gängigen Betriebssystemen im Client und Server Umfeld (Microsoft Windows) und zugehöriger Hardware
  • •Sehr gute Kenntnisse in Audio-, Video- und Medientechnik
  • •Kenntnisse in Netzwerktechnik
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Proaktive, verantwortungsvolle und selbstständige Arbeitsweise
  • •Information Technology Infrastructure Library (ITIL) von Vorteil
  • •ITIL Compliance von Vorteil
  • •IT Service Management (ITSM) von Vorteil

Aufgaben

  • •User im 2nd Level Support unterstützen
  • •Bei Medientechnik-Problemen vor Ort eingreifen
  • •IT Infrastructure Projekte unterstützen
  • •Analyse und Fehlerbehebung bei Enduser-Hardware durchführen
  • •Innovative Collaboration Lösungen vor Ort supporten
  • •Technische Abwicklung von Webcasts und Videokonferenzen sicherstellen
  • •Eng mit dem 1st Level Support und Fachabteilungen zusammenarbeiten
  • •Vulnerability Management aktiv unterstützen und Schwachstellen beheben
  • •Technische Dokumentationen und Wissensdatenbanken erstellen und pflegen
  • •Support bei der Implementierung von IT-Infrastrukturprojekten leisten
  • •Support-Tickets im IT-Service-Management-System bearbeiten und priorisieren

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens PwC Österreich GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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