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JU
JUFA Hotels Österreich GmbH
vor 7 Tagen

Front Office Manager(m/w/x)

Salzburg
ab 2.605 / Monat
VollzeitVor OrtSenior

Beschreibung

In dieser Rolle leitest du das Front-Office-Team und sorgst durch professionelles Gästemanagement sowie administrative Präzision für einen erstklassigen Service und optimierte Hotelabläufe.

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Anforderungen

  • •Ausbildung im Hotelfach oder mittlerer/höherer Schulabschluss
  • •Mehrjährige Front Office Erfahrung, idealerweise Führungserfahrung
  • •Erfahrung mit Hotelsoftware
  • •Kenntnisse in Rechnungswesen, Reservierungssystemen und Gästemanagement
  • •Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
  • •Führungs- und Teamfähigkeit
  • •Freundliches und professionelles Auftreten
  • •Organisationstalent und Stressresistenz
  • •Kommunikationsstärke und Konfliktlösungsfähigkeit
  • •Serviceorientierung und Empathie

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Das Empfangs- und Concierge-Team führen und motivieren
  • •Einsatzpläne für das Front-Office-Team erstellen
  • •Neue Mitarbeiter:innen schulen und das Team weiterbilden
  • •Individuelle Entwicklung der Teammitglieder fördern
  • •Hohe Servicestandards und eine positive Teamdynamik sicherstellen
  • •Gäste professionell begrüßen und persönlich betreuen
  • •Gästebeschwerden bearbeiten und Konflikte lösen
  • •Reibungslose Check-in- und Check-out-Prozesse garantieren
  • •Zimmerreservierungen, Buchungssysteme und Prozesse verwalten
  • •Rechnungen, Zahlungen und Abrechnungen kontrollieren
  • •Tages- und Monatsberichte für die Hotelleitung erstellen
  • •Strategien für Cross-Selling und Up-Selling umsetzen
  • •An Revenue Management-Aktivitäten zur Umsatzsteigerung mitwirken
  • •Buchungsdaten und Wettbewerbsinformationen analysieren
  • •Mit Housekeeping, Restaurant, Küche und Technik zusammenarbeiten
  • •Hotelstandards sowie Sicherheits- und Hygienerichtlinien einhalten
  • •Arbeitsabläufe und Serviceprozesse kontinuierlich optimieren
  • •Bei der Implementierung neuer Software oder Systeme mitwirken

Tools & Technologien

HotelsoftwareReservierungssysteme

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Elektronische Zeiterfassung

Boni & Prämien

  • •Umsatzprovision
  • •13. Monatsgehalt

Attraktive Vergütung

  • •Sonntagzuschläge 25% pro Stunde
  • •14. Monatsgehalt

Weiterbildungsangebote

  • •Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Talenteprogramm

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Kostenfreies Essen

Mitarbeiterrabatte

  • •Urlaubsrabatte
  • •Family & Friends Rabatte
  • •Mitarbeitervergünstigungen
  • •my JUFA App

Team Events & Ausflüge

  • •Team-Events
  • •Ausflüge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens JUFA Hotels Österreich GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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