Concentrix
English Speaking Technical Advisor – Social Media Support(m/w/x)
VollzeitRemoteBerufserfahren
Düsseldorf
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COConcentrix
French Speaking Technical Advisor – Social Media Support(m/w/x)
Düsseldorf
ab 2.300 / Monat
VollzeitRemoteBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
First-line technical support for social media users, handling verification and identity checks via chat, email, and phone. C1 French and B2 English skills required, with flexibility for rotating shifts. 6-week full-time training program, up to 25 vacation days.
Anforderungen
- Very good French skills (C1 level)
- Good English skills (B2 level)
- Communication talent with service-oriented attitude
- Interest in social media, online media, or digital marketing
- Flexibility to cover rotating shifts
- Confidence in using a computer
- Residence in Germany
- Meeting technical requirements for remote work
- Willingness to continuously develop
- Experience in customer service
- Completed vocational training and experience in customer support
- Encouragement for career changers and re-entering workforce
- Valid work permit for Germany
Aufgaben
- Serve as the first point of contact for customer inquiries
- Explain technical issues clearly and friendly, especially via chat
- Handle additional tasks via email and process requests reliably
- Engage with customers by phone for follow-ups after chat interactions
- Manage user inquiries about verification and identity checks
- Address reports of discrimination or inappropriate behavior sensitively
- Identify potential identity theft or fake accounts and take action
- Support users with challenges related to reach and visibility
- Answer questions about monetization and related features
- Assist with account access issues to ensure safe profile usage
- Contribute to maintaining a safe digital environment for users
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Französisch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Mehr Urlaubstage
- Up to 25 vacation days
Flexibles Arbeiten
- Flexible working time account
Weiterbildungsangebote
- 6-week full-time training program
- Ongoing coaching and training sessions
- Free access to LinkedIn Learning
Betriebliche Altersvorsorge
- Company pension plan
Boni & Prämien
- €700 referral bonus
Mitarbeiterrabatte
- Employee discounts on online shopping
Karriere- und Weiterentwicklung
- Internal career and development opportunities
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Concentrix erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Concentrix
Technischer Kundenbetreuer Social Media Support(m/w/x)
VollzeitRemoteQuereinsteigerDüsseldorf - Mölnlycke Health Care
Customer Service Specialist DACH(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf, Köln - METRO Markets GmbH
After Sales Specialist FR, IT, HR(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf - Lyto Brands Group GmbH
Kunden Support Mitarbeiter:in mit Drive(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf
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First-line technical support for social media users, handling verification and identity checks via chat, email, and phone. C1 French and B2 English skills required, with flexibility for rotating shifts. 6-week full-time training program, up to 25 vacation days.
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Über das Unternehmen
Concentrix
Branche
Other
Beschreibung
Das Unternehmen setzt sich für Chancengleichheit ein und bietet ein diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld.
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