Mölnlycke
Customer Care Specialist DACH(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Düsseldorf, Köln
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MÖMölnlycke Health Care
Customer Service Specialist DACH(m/w/x)
Düsseldorf, Köln
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Customer experience management for medical products, overseeing Order-to-Invoice processes and post-sales activities. Fluency in French, German, and English, plus 3-5 years international customer service experience needed. Mobile IT equipment provided.
Anforderungen
- Fluency in French, German, and English
- Bachelor’s degree and/or solid customer service experience (3-5 years), ideally international commercial setting
- Proven ability to manage high-volume customer interactions (phone/email)
- Deep understanding of order-to-invoice process
- Strong drive for problem solving and first-time-right approach (OTC process)
- Confidence using digital tools and systems
- Familiarity with Microsoft Office and ERP systems (SAP, Salesforce/Service-Cloud) (plus, not must)
- Self-driven mindset with strong focus on results
- Business fluency in French, German, and English
Aufgaben
- Manage customer experience for assigned customers
- Follow up on customer inquiries and post-sales activities
- Oversee Order-to-Invoice processes
- Collaborate with internal and external teams for customer satisfaction
- Serve as the primary contact for customer interactions
- Ensure professional and seamless customer communication
- Process customer orders and inquiries following quality guidelines
- Track and trace customer deliveries
- Manage service deviations
- Process delivery and invoicing complaints
- Follow up on logistics issues
- Coordinate supply
Berufserfahrung
- 3 - 5 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Französisch – verhandlungssicher
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft Office
- SAP
- Salesforce/Service-Cloud
Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Pension benefits
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Health benefits
Modernes Büro
- Modern office
Moderne Technikausstattung
- Mobile IT equipment
Mentale Gesundheitsförderung
- Wellbeing initiatives
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Mölnlycke Health Care erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- BA Logistics GmbH
Customer Service Specialist / Kundenservice Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDormagen - DEU Medtronic GmbH
Customer Service Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMeerbuschab 82.800 / Jahr - Techtronic Industries Central Europe GmbH
Customer Service Specialist Reklamationsbearbeitung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHilden - METRO Markets GmbH
After Sales Specialist DE & NL(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf
MÖMölnlycke Health Care
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Düsseldorf, Köln
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Nejo KI-Zusammenfassung
Customer experience management for medical products, overseeing Order-to-Invoice processes and post-sales activities. Fluency in French, German, and English, plus 3-5 years international customer service experience needed. Mobile IT equipment provided.
Anforderungen
- Fluency in French, German, and English
- Bachelor’s degree and/or solid customer service experience (3-5 years), ideally international commercial setting
- Proven ability to manage high-volume customer interactions (phone/email)
- Deep understanding of order-to-invoice process
- Strong drive for problem solving and first-time-right approach (OTC process)
- Confidence using digital tools and systems
- Familiarity with Microsoft Office and ERP systems (SAP, Salesforce/Service-Cloud) (plus, not must)
- Self-driven mindset with strong focus on results
- Business fluency in French, German, and English
Aufgaben
- Manage customer experience for assigned customers
- Follow up on customer inquiries and post-sales activities
- Oversee Order-to-Invoice processes
- Collaborate with internal and external teams for customer satisfaction
- Serve as the primary contact for customer interactions
- Ensure professional and seamless customer communication
- Process customer orders and inquiries following quality guidelines
- Track and trace customer deliveries
- Manage service deviations
- Process delivery and invoicing complaints
- Follow up on logistics issues
- Coordinate supply
Berufserfahrung
- 3 - 5 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Französisch – verhandlungssicher
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft Office
- SAP
- Salesforce/Service-Cloud
Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Pension benefits
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Health benefits
Modernes Büro
- Modern office
Moderne Technikausstattung
- Mobile IT equipment
Mentale Gesundheitsförderung
- Wellbeing initiatives
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Mölnlycke Health Care erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Mölnlycke Health Care
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein weltweit führendes Unternehmen für medizinische Produkte und Lösungen, das medizinisches Fachpersonal ausstattet, um die bestmöglichen Ergebnisse für Patienten zu erzielen.
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf, Köln - BA Logistics GmbH
Customer Service Specialist / Kundenservice Mitarbeiter(m/w/x)
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Customer Service Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMeerbuschab 82.800 / Jahr - Techtronic Industries Central Europe GmbH
Customer Service Specialist Reklamationsbearbeitung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHilden - METRO Markets GmbH
After Sales Specialist DE & NL(m/w/x)
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