Mölnlycke Health Care
Customer Service Specialist DACH(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Düsseldorf, Köln
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MÖMölnlycke
Customer Care Specialist DACH(m/w/x)
Düsseldorf, Köln
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Kundeninteraktionen und Auftragsbearbeitung für Wundversorgung, OP-Lösungen, Handschuhe und Antiseptika. Fließende Französisch-, Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich. Hybrides Arbeiten.
Anforderungen
- Fließende Französisch-, Deutsch- und Englischkenntnisse
- Bachelorabschluss und/oder 3-5 Jahre Customer Service Erfahrung (optional: internationales Umfeld)
- Fähigkeit zur Steuerung von Kundeninteraktionen in volumenstarkem Umfeld
- Sehr gutes Verständnis des Order-to-Invoice-Prozesses
- Lösungsorientierung und First-Time-Right-Mentalität
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools
- Kenntnisse in Microsoft Office, ERP-Systemen (SAP, Salesforce/Service-Cloud) (optional)
- Selbstmotivation und starke Ergebnisorientierung
- Verhandlungssichere Französisch-, Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Customer Experience für zugewiesene Kundengruppe verantworten
- Anfragen und After-Sales nachverfolgen
- Als Hauptansprechpartner:in für Kundeninteraktionen fungieren
- Kundenanfragen bearbeiten
- Aufträge annehmen
- Aufträge verarbeiten
- Order-to-Invoice-Prozess verantworten
- Positive Kundenerfahrung sicherstellen
- Compliance sicherstellen
- Nachhaltigkeit sicherstellen
- Sendungen von Auftragserfassung bis Lieferung verfolgen
- Serviceabweichungen bearbeiten
- Liefer- und Rechnungsreklamationen empfangen und bearbeiten
- Logistische Themen koordinieren
- Supply Chain koordinieren
- Proaktiv mit lokalem Vertrieb zusammenarbeiten
- Proaktiv mit Supportfunktionen zusammenarbeiten
- Proaktiv mit internen Ansprechpartner:innen zusammenarbeiten
- Proaktiv mit externen Ansprechpartner:innen zusammenarbeiten
Berufserfahrung
- 3 - 5 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Französisch – verhandlungssicher
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft Office
- SAP
- Salesforce
- Service-Cloud
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Anstellung
Betriebliche Altersvorsorge
- Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsleistungen
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeiten
Modernes Büro
- Modernes Büro
Moderne Technikausstattung
- Mobile IT-Ausstattung
Mentale Gesundheitsförderung
- Wellbeing-Initiativen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Mölnlycke erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- BA Logistics GmbH
Customer Service Specialist / Kundenservice Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDormagen - LOGOCOS Naturkosmetik GmbH & Co. KG
Customer Care Coordinator Export(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf - Techtronic Industries Central Europe GmbH
Customer Service Specialist Reklamationsbearbeitung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHilden - RX Deutschland
Customer Support Specialist - Messen & Events(m/w/x)
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MÖMölnlycke
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Kundeninteraktionen und Auftragsbearbeitung für Wundversorgung, OP-Lösungen, Handschuhe und Antiseptika. Fließende Französisch-, Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich. Hybrides Arbeiten.
Anforderungen
- Fließende Französisch-, Deutsch- und Englischkenntnisse
- Bachelorabschluss und/oder 3-5 Jahre Customer Service Erfahrung (optional: internationales Umfeld)
- Fähigkeit zur Steuerung von Kundeninteraktionen in volumenstarkem Umfeld
- Sehr gutes Verständnis des Order-to-Invoice-Prozesses
- Lösungsorientierung und First-Time-Right-Mentalität
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools
- Kenntnisse in Microsoft Office, ERP-Systemen (SAP, Salesforce/Service-Cloud) (optional)
- Selbstmotivation und starke Ergebnisorientierung
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Aufgaben
- Customer Experience für zugewiesene Kundengruppe verantworten
- Anfragen und After-Sales nachverfolgen
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- Positive Kundenerfahrung sicherstellen
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- Nachhaltigkeit sicherstellen
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- Serviceabweichungen bearbeiten
- Liefer- und Rechnungsreklamationen empfangen und bearbeiten
- Logistische Themen koordinieren
- Supply Chain koordinieren
- Proaktiv mit lokalem Vertrieb zusammenarbeiten
- Proaktiv mit Supportfunktionen zusammenarbeiten
- Proaktiv mit internen Ansprechpartner:innen zusammenarbeiten
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Berufserfahrung
- 3 - 5 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Französisch – verhandlungssicher
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft Office
- SAP
- Salesforce
- Service-Cloud
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Anstellung
Betriebliche Altersvorsorge
- Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsleistungen
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeiten
Modernes Büro
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Moderne Technikausstattung
- Mobile IT-Ausstattung
Mentale Gesundheitsförderung
- Wellbeing-Initiativen
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Über das Unternehmen
Mölnlycke
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor.
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf, Köln - BA Logistics GmbH
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDormagen - LOGOCOS Naturkosmetik GmbH & Co. KG
Customer Care Coordinator Export(m/w/x)
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Customer Service Specialist Reklamationsbearbeitung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHilden - RX Deutschland
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