LexisNexis Verlag ARD ORAC GmbH
Customer Service Agent(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Wien
ab 35.000 / Jahr
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
FUFunstage GmbH
Customer Support Agent(m/w/x)
Wien
ab 29.000 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Assisting online gamers via email, chat, and phone with technical issues. German C1 and English B2 writing skills required. Flexible hours, hybrid model, and training budget.
Anforderungen
- Customer support experience advantageous
- Very good PC skills (typing, tool usage)
- German writing skills: C1 or higher mandatory
- English writing skills: B2 or higher mandatory
Aufgaben
- Respond promptly to customer inquiries
- Assist players via email, chat, and phone
- Provide high-level customer service
- Offer technical support for common issues
- Report customer issues to team leader
- Communicate with relevant internal departments
- Learn and understand company products
- Explain company policies and procedures
- Stay updated with new information and procedures
- Guide customers through all requests
- Escalate and follow up on complex issues
- Meet quality assurance, KPIs, and SLAs
- Respond to player comments on social media
- Work in a dynamic team environment
- Support customers on weekends and public holidays
- Work on a shift basis (3 shifts: 08:30-17:00, 11:00-19:30, 12:30-21:00)
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible working hours
- Hybrid model
- Work-life balance
Sonstige Zulagen
- Training budget
Lockere Unternehmenskultur
- Welcoming office atmosphere
Snacks & Getränke
- Daily fresh fruit
- Wide range of teas
- Fair-trade coffee
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Company-subsidized restaurant
Öffi Tickets
- Subsidized public transportation
Firmenfahrrad
- Pool e-bikes
Firmenwagen
- Pool e-cars
Mitarbeiterrabatte
- MyClubs app points
- Attractive local employee discounts
Team Events & Ausflüge
- Regular sports events
- Company events
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Healthcare benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Funstage GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Customer Support Agent(m/w/x)
Wien
ab 29.000 / Jahr
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Nejo KI-Zusammenfassung
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Anforderungen
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Aufgaben
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- Report customer issues to team leader
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Sonstige Zulagen
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Lockere Unternehmenskultur
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Snacks & Getränke
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- Wide range of teas
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Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Company-subsidized restaurant
Öffi Tickets
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Firmenfahrrad
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Firmenwagen
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Über das Unternehmen
Funstage GmbH
Branche
Entertainment
Beschreibung
Funstage GmbH is a multiplatform gaming service provider offering synchronous play on mobile apps and social networks to gamers worldwide.
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