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Customer Support Agent - DE(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufseinsteiger
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SUSumUp
Customer Support Agent with Finnish and English(m/w/x)
Berlin
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Supporting Finnish and English-speaking merchants with technical and account issues. Customer support experience and troubleshooting mindset required. 28 days paid leave, public holidays, and special leave days.
Anforderungen
- Professional fluency in Finnish and English, written and spoken
- Customer support experience in service or operations (in-person or digital)
- Natural troubleshooting mindset, comfortable problem-solving
- Strong attention to detail with sensitive information
- Resilience and composure in demanding conversations
Aufgaben
- Support Finnish and English-speaking merchants
- Resolve technical and account-related issues
- Listen to merchant concerns
- Investigate root causes
- Find effective solutions
- Identify recurring issues
- Contribute to process improvements
- Collaborate with other teams
- Ensure merchants receive correct outcomes
- Participate in an international, multilingual team
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Finnisch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 28 days paid leave
- Special leave days
Sonstige Vorteile
- Public holidays
Mentale Gesundheitsförderung
- Employee Assistance Programme
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Urban Sports Club subsidy
- Fitness activities
- On-site gym access
- Yoga sessions
Team Events & Ausflüge
- Team sports
Öffi Tickets
- Subsidised public transport (Deutschlandticket)
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Partially subsidised office lunches
Snacks & Getränke
- Weekly breakfast
Boni & Prämien
- Employee referral programme
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SumUp erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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- Resolve technical and account-related issues
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- Investigate root causes
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Berufserfahrung
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Benefits
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Sonstige Vorteile
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Über das Unternehmen
SumUp
Branche
FinancialServices
Beschreibung
The company is a leading global fintech company committed to leveling the playing field for small businesses.
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