Patrique Mercier Recruitment By Cyriel
German Speaking Customer Service Agent(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
CLclient
Customer Service Advisor(m/w/x)
Berlin
Vollzeit, TeilzeitVor OrtBerufserfahrenMindestalter: 18
Nejo KI-Zusammenfassung
Handling customer queries via phone, email, and chat, using a contact center tool. Near native German language skills required. Outsourced contact center setting.
Anforderungen
- Near native or native German language skills
- Intermediate English skills in writing and speaking
- Experience in outsourced customer service environment
- Advanced understanding of using computers
- Optimistic, friendly, positive, and self-motivated personality
- Ability to work in a team
- Service-oriented profile with a focus on problem solving
- Ability to work shift hours and adapt to change
- Excellent written communication skills in relevant market language
- Typing speed of minimum 50 words per minute
- Minimum age of 18 years old
Aufgaben
- Handle customer queries via phone, email, and chat
- Provide timely and effective resolutions
- Record case resolutions in the contact center tool
- Ensure cases are resolved within the case lifecycle
- Escalate priority issues to the immediate lead as needed
- Work independently and collaboratively within a team
- Communicate effectively with internal and external contacts
- Deliver exemplary customer satisfaction
- Meet quality standards for all handled contacts
- Complete scheduled hours on rostered days
- Maintain project targets for response time, handle time, and resolution rate
- Participate in ongoing training sessions
- Perform ad hoc tasks to enhance client service and improve KPIs
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fortgeschritten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens client erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Noch nicht perfekt?
- Crunchyroll
German-English Customer Service Representative - Chat Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlinab 2.600 / Monat - Next Job Abroad
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Vollzeitnur vor OrtJuniorBerlin - Concentrix
German Sales Agent - Social Media Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorBerlinab 2.750 / Monat - Next Job Abroad
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Vollzeitnur vor OrtBerufseinsteigerBerlin
CLclient
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Berlin
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- Service-oriented profile with a focus on problem solving
- Ability to work shift hours and adapt to change
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- Typing speed of minimum 50 words per minute
- Minimum age of 18 years old
Aufgaben
- Handle customer queries via phone, email, and chat
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- Work independently and collaboratively within a team
- Communicate effectively with internal and external contacts
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- Maintain project targets for response time, handle time, and resolution rate
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Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fortgeschritten
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