smart Energy Services GmbH
Mitarbeiter im Customer Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Wien
ab 2.315,46 / Monat
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Begleitung von Kund:innen durch alle Phasen dynamischer Stromtarife, Erklärung von Angeboten für Neukund:innen. Erste Erfahrung in Kundenbetreuung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, Remote-freundliche Umgebung.
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Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
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Anforderungen
- Erste Erfahrung in Kundenbetreuung
- Sehr gutes Deutsch (Wort/Schrift)
- Bereitschaft zur englischen Kommunikation
- Schnelleinarbeitung in Software- und CRM-Systeme
- IT-Affinität
- Gutes Zahlenverständnis
- Interesse an Prozessen
- Proaktivität
- Sorgfalt
- Lösungsorientierung
- Verantwortungsbewusstsein
- Teamfähigkeit
- Erfahrung in der Energiebranche
- Erfahrung in der Buchhaltung
Aufgaben
- Kundenanfragen bearbeiten
- Kundenbeziehungen aufbauen
- Prozesse mitgestalten
- Kunden durch alle Phasen des Stromangebots begleiten
- Potenziellen Neukund:innen Tarife erklären
- Beim Onboarding unterstützen
- Bei Fragen zur optimalen Nutzung helfen
- Bei Rechnungen und Zahlungen helfen
- Anregungen oder Feedback von Kund:innen entgegennehmen
- Marktprozesse steuern
- Wechsel von anderen Stromanbietern zu aWATTar steuern
- Mit digitalen Tools arbeiten
- Im direkten Austausch mit Marktpartnern wie Netzbetreibern arbeiten
- Ideen zur Optimierung und Automatisierung von Abläufen einbringen
- Eng mit der IT zusammenarbeiten
- Neue Sonderfälle erkennen
- Clevere Lösungen für Sonderfälle entwickeln
- Ursachen von Problemen selbstständig finden
Ausbildung
Keine Ausbildung erforderlich
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
CRM-Systeme
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Sonstige Vorteile
- Remote-freundliche Arbeitsumgebung
Mehr Urlaubstage
- 25 bezahlte Urlaubstage
Sonstige Zulagen
- Jährliches Weiterbildungsbudget
Lockere Unternehmenskultur
- Offene und wertschätzende Feedback-Kultur
Parkplatz & Pendelvorteile
- Zentrales Büro in Wien
Mentale Gesundheitsförderung
- Mental Health Service
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens aWATTar erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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AW
OtherWien
aWATTar, eine Tochter von tado°, bietet stündlich dynamische Stromtarife an und fördert erneuerbare Energien zur Kostensenkung und Energiesicherheit.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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