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PI
Pineapple Recruiting GmbH
vor 2 Monaten

Customer Success Manager(m/w/x)

Wien
ab 60.000 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Beschreibung

Als Customer Success Manager:in bist du der Schlüssel zur strategischen Weiterentwicklung der Kunden. Du analysierst Feedback, führst Workshops durch und koordinierst den Support, um sicherzustellen, dass die Kunden ihre Geschäftsziele erreichen.

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Anforderungen

  • •Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation
  • •Mehrjährige Erfahrung in Customer Success, Support, Account Management, Businessanalyse, IT-Beratung oder Projektmanagement
  • •Erfahrung mit Enterprise-Software, idealerweise ServiceNow, PPM/SPM oder CRM
  • •Kenntnisse agiler Methoden (z. B. Scrum, IPMA, PMI)
  • •Analytische und konzeptionelle Stärke
  • •Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Technisches Verständnis (z. B. JavaScript, Webtechnologien, Datenbanken) von Vorteil
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Kunden beraten und strategisch weiterentwickeln
  • •Ausbaupotenziale identifizieren und Maßnahmenpläne erstellen
  • •Kundenfeedback analysieren und Empfehlungen ableiten
  • •Workshops, Schulungen und Onboardings durchführen
  • •Über Releases und Best Practices kommunizieren
  • •Support und interne Fachteams koordinieren
  • •Bei der Erreichung von Geschäftszielen unterstützen

Tools & Technologien

ServiceNowPPM/SPMCRMJavaScriptWebtechnologienDatenbanken

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Modernes Büro

  • •Modernes Arbeitsumfeld

Lockere Unternehmenskultur

  • •Flache Hierarchien

Mentoring & Coaching

  • •Strukturierter Onboarding-Prozess
  • •Buddy Programm

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildungen und Zertifizierungen

Öffi Tickets

  • •Jobticket/Bike-Leasing
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Pineapple Recruiting GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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