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Customer Success Manager(m/w/x)
Strategische Kundenentwicklung für Software- und Datenservices in Qualitätssicherung und Testing. Mehrjährige Erfahrung mit Enterprise-Software wie ServiceNow oder PPM/SPM bevorzugt. Flexible Arbeitszeiten.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung in Customer Success, Support, Account Management, Businessanalyse, IT-Beratung oder Projektmanagement
- Erfahrung mit Enterprise-Software, idealerweise ServiceNow, PPM/SPM oder CRM
- Kenntnisse agiler Methoden (z. B. Scrum, IPMA, PMI)
- Analytische und konzeptionelle Stärke
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Technisches Verständnis (z. B. JavaScript, Webtechnologien, Datenbanken) von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Kunden beraten und strategisch weiterentwickeln
- Ausbaupotenziale identifizieren und Maßnahmenpläne erstellen
- Kundenfeedback analysieren und Empfehlungen ableiten
- Workshops, Schulungen und Onboardings durchführen
- Über Releases und Best Practices kommunizieren
- Support und interne Fachteams koordinieren
- Bei der Erreichung von Geschäftszielen unterstützen
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Modernes Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchien
- Strukturierter Onboarding-Prozess
- Buddy Programm
- Weiterbildungen und Zertifizierungen
- Jobticket/Bike-Leasing
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Pineapple Recruiting GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Pineapple Recruiting GmbHÜber das Unternehmen
Das Unternehmen ist ein führendes Unternehmen im Bereich Software- und Datenservices, das sich auf maßgeschneiderte Lösungen in der Qualitätssicherung und im Testing spezialisiert hat.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Noch nicht perfekt?
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