Deloitte
Senior Manager Identity & Access Management(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Nürnberg, Stuttgart
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Nejo KI-Zusammenfassung
Übernahme der reibungslosen Umsetzung von Managed Services für Identity & Access Management (IAM)-Lösungen bei Kunden in DACH. Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management, idealerweise IAM, erforderlich. Workation im EU-Ausland, betriebliche Altersvorsorge.
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Anforderungen
- Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar, oder IT-Ausbildung mit Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management oder Betrieb komplexer IT-Services, idealerweise IAM-Umfeld
- Gute Kenntnisse IT-Service-Management-Prozesse (Incident, Problem, Change, Service Level Management) und ITIL-Erfahrung
- Erfahrung in Kundenbeziehungssteuerung, Service-Meeting-Moderation, Eskalations- und Stakeholder-Management
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kommunikations- und Organisationsstärke, Freude an Zusammenarbeit mit Kunden und Teams
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Reibungslose Umsetzung unserer Managed Services für Identity & Access Management (IAM)-Lösungen übernehmen
- Kunden als zentrale Ansprechperson betreuen
- Erfüllung von Service-Aufträgen und SLAs sicherstellen
- Weiterentwicklung eines umfassenden IAM-Managed Service Portfolios bei verschiedenen Kunden verantworten
- Benötigte Ressourcen gemeinsam mit unseren Betriebsleiter:innen koordinieren
- Bei der Priorisierung unterstützen
- Eskalationen steuern
- Für eine effiziente Bearbeitung von Incidents, Problems und Changes sorgen
- Regelmäßige Service-Meetings planen und moderieren
- Aussagekräftige Reports (z.B. zu Betriebs- und Change-Status) aufbereiten
- Kunden hinsichtlich der Weiterentwicklung ihrer Services beraten
- Aufwände erheben
- SLA-, Incident- und Commercial-Berichte erstellen
- Initiale Roadmaps mit Kunden erstellen
- Vertrauensvolle Kundenbeziehungen pflegen
- Zusätzliche Bedarfe erkennen
- Bei der Entwicklung neuer Service- und Betriebsmodelle unterstützen
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
ITIL
Benefits
Workation & Sabbatical
- Workation im EU-Ausland
- Individuelle Sabbatical Regelungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sicherer Arbeitsplatz
- Berufsunfähigkeitsversicherung
Firmenfahrrad
- Jobrad
Öffi Tickets
- Jobticket/Klimaticket
Firmenwagen
- Firmenwagen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Bezuschussung von Sportangeboten
Boni & Prämien
- Mitarbeitenden-Empfehlungsprogramm
Team Events & Ausflüge
- Afterwork Events
- Firmenevents
Flexibles Arbeiten
- Mobiles und flexibles Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- Regelmäßige Aus- und Weiterbildungen
- Förderung individueller Zertifizierungen
- Zugang zu Academy-Angeboten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Sonderurlaub
Moderne Technikausstattung
- Private Nutzung der Hardware
Snacks & Getränke
- Kostenlose Softgetränke, Kaffee und Tee
Karriere- und Weiterentwicklung
- Vielfältige Karrierewege
Sonstige Vorteile
- Initiative für Frauen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens IPG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei IPGÜber das Unternehmen
IP
ITKöln
IPG ist seit über 20 Jahren Experte für Identity & Access Management und Governance und bedient Kunden in der Schweiz, Deutschland und Österreich. Das Unternehmen ist Teil der TIMETOACT GROUP, einem führenden IT-Dienstleister.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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