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Customer Success Manager - German Speaking(m/w/x)

Stuttgart
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Advising innovator clients on software and data strategies, running enablement sessions at a software and data platform for innovators. 7+ years in customer-centric roles required. Flexible remote work.

Anforderungen

  • 7+ years experience in customer-centric roles
  • Passion for advocating for customers
  • Aptitude and curiosity for technical concepts
  • High level of autonomy and ownership
  • Entrepreneurial mindset and process building skills
  • Teamwork and passion for collaboration
  • Prior exposure to database, cloud, or infrastructure technology
  • Fluent level of German

Aufgaben

  • Advise customers on technology strategies
  • Run enablement sessions for end users
  • Recommend product features to accelerate growth
  • Collect customer feedback for internal teams
  • Liaise with product engineering on innovations
  • Resolve critical customer issues and complaints
  • Execute account plans to mitigate risk
  • Lead executive business reviews with C-suite
  • Develop internal Customer Success program projects
  • Document interactions in Gainsight and Salesforce
  • Analyze Atlas signals to identify account health
  • Manage relationships with regional sales leadership
  • Forecast expected churn and growth metrics
  • Interview and onboard new team members
  • Lead peer enablement and product certifications

Berufserfahrung

  • 7 Jahre

Ausbildung

  • Bachelor-AbschlussODER
  • Master-Abschluss

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • MongoDB
  • Databases
  • Cloud
  • Infrastructure technology

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Remote work possible
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MongoDB erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • MongoDB

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