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Customer Service Support Officer(m/w/x)
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Horgen
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PHPhilips
Customer Service Support Officer(m/w/x)
Horgen
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Handling service incidents, coordinating technicians, and providing digital support for customers in French and Italian at global health solutions provider. Excellent French communication skills and commercial customer service experience required; Salesforce/Servicemax or SAP proficiency preferred. Structured collaboration with service technicians and managers.
Anforderungen
- Excellent written and spoken communication skills in French
- Good understanding of German or English for internal communication
- Solid commercial background and hands-on experience in customer service
- Proficiency in MS Office, ideally in Salesforce/Servicemax or SAP
- Independent, structured, and customer-oriented approach
- High level of flexibility, commitment, and hands-on mentality
- Conscientious, responsible, and team-oriented working style
- 20% travel activity within Switzerland or on-site presence at Philips location
Aufgaben
- Receive and process service incident reports
- Coordinate with service technicians
- Provide telephone and digital support to customers in French
- Assist customers in Italian as needed
- Collaborate with service managers and the contracts department
- Invoice and book service orders
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Französisch – fließend
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
- Italienisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- MS Office
- Salesforce
- Servicemax
- SAP
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Philips erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Signify
Sales Support Officer DACH(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorAffoltern am Albis - Boost inc
Customer Care Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenZürich - ASSA ABLOY (Schweiz) AG
Sachbearbeiter Customer Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenRichterswil - Boost inc
Customer Care & Dispatch Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenZürich
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Horgen
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Nejo KI-Zusammenfassung
Handling service incidents, coordinating technicians, and providing digital support for customers in French and Italian at global health solutions provider. Excellent French communication skills and commercial customer service experience required; Salesforce/Servicemax or SAP proficiency preferred. Structured collaboration with service technicians and managers.
Anforderungen
- Excellent written and spoken communication skills in French
- Good understanding of German or English for internal communication
- Solid commercial background and hands-on experience in customer service
- Proficiency in MS Office, ideally in Salesforce/Servicemax or SAP
- Independent, structured, and customer-oriented approach
- High level of flexibility, commitment, and hands-on mentality
- Conscientious, responsible, and team-oriented working style
- 20% travel activity within Switzerland or on-site presence at Philips location
Aufgaben
- Receive and process service incident reports
- Coordinate with service technicians
- Provide telephone and digital support to customers in French
- Assist customers in Italian as needed
- Collaborate with service managers and the contracts department
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Berufserfahrung
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Über das Unternehmen
Philips
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen trägt durch innovative Lösungen zur Verbesserung der Lebensqualität von 3 Milliarden Menschen bei.
Noch nicht perfekt?
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Sachbearbeiter Customer Service(m/w/x)
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