Sunrise GmbH
Partner Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Glattpark, Zürich
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SUSunrise GmbH
Customer Service Partner Manager(m/w/x)
Zürich
VollzeitVor OrtBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Overseeing contact center operations for telecommunications Flanker Brands, managing 50-100 FTEs at a services provider. 3-5 years in partner or account management required, with telecommunications services understanding. Driving Care-to-Sales initiatives for performance growth.
Anforderungen
- Bachelor’s degree in Business Administration, Marketing, or related field
- 3–5 years of experience in partner or account management
- Strong understanding of telecommunications services
- Solid analytical skills
- Experience in data analysis, market research, CRM tools, and partnership management systems
- Excellent communication and interpersonal skills
- Strong negotiation and conflict resolution capabilities
- Strong time management skills
- Excellent proficiency in German and English
- French/Italian language skills are a plus
Aufgaben
- Oversee contact center operations for Flanker Brands
- Manage capacity planning and delivery for service partners
- Ensure operational performance for approximately 50–100 FTEs
- Achieve core quality and customer satisfaction KPIs
- Lead Care-to-Sales initiatives to drive sales performance
- Manage commercial and contractual relationships with partners
- Negotiate prices and define SLAs with outsourcing partners
- Implement operational process improvements using digital and AI
- Support management of a multi-million-CHF OPEX budget
Berufserfahrung
- 3 - 5 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
- Französisch – Grundkenntnisse
- Italienisch – Grundkenntnisse
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Sunrise GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
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Über das Unternehmen
Sunrise GmbH
Branche
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Beschreibung
Das Unternehmen bietet eine moderne Ausbildung in der Plattformentwicklung und fördert Innovation in der IT-Branche.
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