Green Datacenter AG
Customer Success Manager / Datacenter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Lupfig, Dielsdorf
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SUSunrise GmbH
Service Manager(m/w/x)
Zürich
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Managing daily service delivery for B2B enterprise accounts in telecommunications/IT. Strong customer-facing skills and a customer-first mindset required. Equal pay certification, Swiss LGBTI label.
Anforderungen
- Solid knowledge of telecommunications/IT industry
- Proven experience as Customer Service Manager in B2B
- Management of large enterprise accounts
- Strong customer-facing skills
- Clear customer-first mindset
- Proactive, solution-oriented approach
- Strong troubleshooting abilities
- Strong problem-solving abilities
- Excellent multitasking skills
- Excellent organizational skills
- Strong networking capabilities
- ITIL certification (advantageous)
- Excellent written communication in German
- Excellent verbal communication in German
- Excellent written communication in English
- Excellent verbal communication in English
- Tailor communication from technical to C-level
Aufgaben
- Manage daily service delivery according to contract terms
- Serve as primary point of contact for customers
- Maintain high standards of customer service
- Develop and sustain long-term customer relationships
- Own and resolve customer issues promptly
- Drive customer satisfaction and engagement
- Define and implement service procedures and policies
- Continuously improve service standards using ITIL
- Monitor and report on service performance
- Ensure SLA compliance and reporting
- Collaborate with cross-functional teams
- Lead Continuous Service Improvement initiatives
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Matura
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
- Equal pay for work of equal value certification
Sonstige Vorteile
- Swiss LGBTI label
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Sunrise GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Noch nicht perfekt?
- Sunrise GmbH
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Anforderungen
- Solid knowledge of telecommunications/IT industry
- Proven experience as Customer Service Manager in B2B
- Management of large enterprise accounts
- Strong customer-facing skills
- Clear customer-first mindset
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- Strong troubleshooting abilities
- Strong problem-solving abilities
- Excellent multitasking skills
- Excellent organizational skills
- Strong networking capabilities
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- Excellent written communication in German
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- Excellent written communication in English
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- Tailor communication from technical to C-level
Aufgaben
- Manage daily service delivery according to contract terms
- Serve as primary point of contact for customers
- Maintain high standards of customer service
- Develop and sustain long-term customer relationships
- Own and resolve customer issues promptly
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- Define and implement service procedures and policies
- Continuously improve service standards using ITIL
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Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Matura
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
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Benefits
Attraktive Vergütung
- Equal pay for work of equal value certification
Sonstige Vorteile
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Über das Unternehmen
Sunrise GmbH
Branche
Other
Beschreibung
Das Unternehmen bietet eine moderne Ausbildung in der Plattformentwicklung und fördert Innovation in der IT-Branche.
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