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PH
Philips
vor 4 Monaten

Customer Service Support Officer(m/w/x)

Horgen
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

You assist customers through various communication channels, manage incident reports, and collaborate with service teams to ensure efficient processing of service orders.

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Anforderungen

  • •Excellent communication skills in French
  • •Proficiency in Italian and German
  • •Proficiency in English is a plus
  • •Solid commercial background in customer service
  • •Proficiency with MS Office and SAP
  • •Ideally proficiency with Salesforce/Servicemax
  • •Independent and structured approach
  • •Customer-oriented approach
  • •High level of flexibility and commitment
  • •Hands-on mentality
  • •Conscientious and responsible working style
  • •Team-oriented working style
  • •Willingness to travel up to 20%

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Receive and process incident reports.
  • •Forward reports to appropriate service engineers.
  • •Provide telephone and digital assistance to customers.
  • •Support customers in German, French, and English.
  • •Collaborate with service managers and contracts department.
  • •Invoice and book service orders.

Tools & Technologien

MS OfficeSAPSalesforceServicemax

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Italienisch – verhandlungssicher

Französisch – fließend

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Philips erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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