Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Customer Service Representative(m/w/x)
Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail für einen Pionier der kontinuierlichen Glukoseüberwachung. 1-2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich. Monatlicher Zuschuss zur privaten Gesundheitsvorsorge.
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Anforderungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (fließend, schriftlich und mündlich)
- 1-2 Jahre Erfahrung in Kund*innenbetreuung
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten, Kundenbegeisterung und Deeskalationsfähigkeit
- Allgemeine IT-Kenntnisse (MS Office)
Aufgaben
- Eingehende Kundenanfragen bearbeiten
- Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
- Ansprechpartner für Kunden sein
- Kundenanliegen freundlich und kompetent zur Seite stehen
- Einhaltung interner Prozesse sicherstellen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Schnittstelle für Informationsweitergabe und -austausch agieren
- Anfragen eigenverantwortlich bearbeiten
- Anfragen vollständig bearbeiten
- Patienten auf automatisierten SSIP-Prozess umstellen
- Customer Retention Maßnahmen zur Kundenbindung durchführen
- Eigenständig Lösungen für Anliegen finden
- Mit relevanten Personen abstimmen
- Tagesaktuelle Bearbeitung von Kontrollberichten
- Tagesaktuelle Bearbeitung von Aufgaben
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Leistungsabhängiger Bonus
- Anerkennungspreise
- Private Altersvorsorge
- Lebensversicherung
- Monatlicher Zuschuss zur privaten Gesundheitsvorsorge
- Teamveranstaltungen
- Gesundheits- und Wellnessangebote
- Schulungen
- Unterstützung bei Ausbildung und Qualifizierung
- Produktrabatte
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Dexcom Corporation erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Dexcom CorporationÜber das Unternehmen
Das Unternehmen ist ein Pionier und weltweit führend im Bereich der kontinuierlichen Glukoseüberwachung (CGM) und verbessert die menschliche Gesundheit.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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