Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Customer Service Agent(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bestellungen und Reklamationen für intelligente Rechtsinformationen bei einem Anbieter für Recht, Steuern, Wirtschaft. Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung in Kundenbetreuung erforderlich. Jobticket, Pensionsvorsorge, Homeoffice-Anteil.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
- Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Bestellabwicklung
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Ansprechpartner:in für Kundenanfragen rund um Bestellungen sein
- Bestellungen und Reklamationen professionell und rasch bearbeiten
- Aktive Kundenbetreuung und Beratung in allen Belangen durchführen
- Kundendaten und Produkte pflegen und aktualisieren
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen leisten
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- CRM-Systeme
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice Anteil
Weiterbildungsangebote
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung
Öffi Tickets
- Jobticket
Betriebliche Altersvorsorge
- Pensionsvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiter:innenvergünstigungen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliche Gesundheitsvorsorge
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Aufgaben
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Über das Unternehmen
LexisNexis Verlag ARD ORAC GmbH
Branche
Media
Beschreibung
Das Unternehmen ist führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation in den Bereichen Recht, Steuern und Wirtschaft.
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