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LI
LIWEST
gestern

Customer Service Agent(m/w/x)

Linz
ab 2.922,16 / Monat
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

Als zentrale Stimme des Unternehmens begleitest du Kund:innen telefonisch sowie schriftlich bei allen kaufmännischen Anliegen und sicherst durch geschickte Beratung eine langfristige Bindung.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

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Anforderungen

  • •Spaß am Telefonieren und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • •Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Empathie
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Sichere EDV-Anwenderkenntnisse inkl. Standardsoftware und CRM-/Ticketing-Tools
  • •Belastbarkeit, Lernbereitschaft und kaufmännisches Grundverständnis
  • •Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb
  • •Technisches Grundverständnis oder Interesse am Telekommunikationssektor
  • •Idealerweise Erfahrung mit schriftlichen Kanälen und Prozessdokumentation
  • •Wünschenswert Fremdsprachenkenntnisse wie gutes Englisch
  • •Idealerweise Erfahrung mit Up-/Cross-Selling oder Kundenbindungsmaßnahmen

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Neu- und Bestandskund:innen professionell beraten
  • •Bei Kaufentscheidungen und Produktfragen unterstützen
  • •Anliegen zu Rechnungen, Verträgen und Umzügen klären
  • •Inbound- und Outbound-Telefonate zu Service und Verkauf führen
  • •Gegenmaßnahmen bei Kündigungswünschen zur Kundenbindung einleiten
  • •Anfragen via E-Mail, Homepage und Social Media bearbeiten
  • •Einziehungsaufträge bearbeiten und Informationen strukturiert dokumentieren
  • •Wissen zu Produkten und Systemen aktuell halten
  • •An verschiedenen Vertriebsschnittstellen flexibel unterstützen

Tools & Technologien

EDV-StandardsoftwareCRM-ToolsTicketing-ToolsE-MailSocial Media

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeit

Weiterbildungsangebote

  • •Interessante Weiterbildungsmöglichkeiten

Sonstige Zulagen

  • •Essenszulage

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Gute Anbindung
  • •Parkplatz

Moderne Technikausstattung

  • •Mitarbeiterhandy
  • •Mitarbeiternotebook
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens LIWEST erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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