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CO
Connox GmbH
vor 9 Tagen

Customer Care Agent Niederlande(m/w/x)

Laatzen
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Stimme für den niederländischen Markt. Du berätst Kund:innen kompetent per Telefon oder Ticket und bildest die wichtige Schnittstelle zu internen Fachabteilungen.

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Anforderungen

  • •Niederländisch auf Muttersprachniveau sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Erfahrung im Customer Service, idealerweise im E-Commerce oder Quereinstieg
  • •Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Warenwirtschaftssystemen
  • •Kommunikationsstärke, Gelassenheit unter Stress und Lösungsorientierung
  • •Starker Fokus auf Kundenzufriedenheit
  • •Serviceorientiertes Handeln, Teamfähigkeit und Produktidentifikation
  • •Grundverständnis für Wohndesign von Vorteil

Ausbildung

Pflichtschulabschluss
ODER
Matura
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Laufendes Studium
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

1 - 2 Jahre

Aufgaben

  • •Niederländische Kund:innen telefonisch zu Beratung, Verkauf und Service betreuen
  • •Reklamationen und Retouren professionell abwickeln
  • •Schriftliche Kundenanliegen im Ticketsystem eigenständig und lösungsorientiert bearbeiten
  • •Sicher auf Niederländisch, Deutsch und Englisch kommunizieren
  • •Bedarfsgerechte Angebote erstellen
  • •Bei der allgemeinen Auftragsabwicklung unterstützen
  • •Als Schnittstelle eng mit Buchhaltung, Einkauf und Marketing zusammenarbeiten
  • •Kundenfeedback zur kontinuierlichen Angebotsverbesserung intern weiterleiten

Tools & Technologien

Digitale ToolsWarenwirtschaftssysteme

Sprachen

Niederländisch – fließend

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Mobile Arbeit

Workation & Sabbatical

  • •Mobile Arbeit im Ausland

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Teamevents

Öffi Tickets

  • •Deutschlandticket

Snacks & Getränke

  • •Getränke-Flat

Mitarbeiterrabatte

  • •Attraktiver Mitarbeiter-Rabatt

Weiterbildungsangebote

  • •Individuelle persönliche und fachliche Weiterentwicklung

Moderne Technikausstattung

  • •Professionelle Tools und Systeme

Lockere Unternehmenskultur

  • •Offenes Ohr bei Fragen
  • •Dynamische und internationale Arbeitsumgebung
  • •Zusammenarbeit mit internationalen Teams
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Connox GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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