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CO
Connox GmbH
vorgestern

Customer Care Agent(m/w/x)

Laatzen
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Stimme für Kund:innen und löst Anliegen souverän per Telefon oder Ticket. Du gestaltest das Angebot aktiv mit, indem du Feedback intern an Schnittstellen weitergibst.

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Anforderungen

  • •Erfahrung im Customer Service, idealerweise im E-Commerce
  • •Sicherer Umgang mit Warenwirtschaftssystemen
  • •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • •Kommunikationsstärke und Gelassenheit
  • •Starke Kundenorientierung
  • •Lösungs- und serviceorientiertes Handeln
  • •Identifikation mit Produkten und Grundwissen Wohndesign

Berufserfahrung

1 - 2 Jahre

Aufgaben

  • •Kund:innen zu Beratung, Verkauf, Service und Reklamationen telefonisch betreuen
  • •Schriftliche Kundenanliegen über das Ticketsystem eigenständig bearbeiten
  • •Auf Deutsch und Englisch mit Kund:innen kommunizieren
  • •Angebote bedarfsgerecht erstellen und die Auftragsbearbeitung unterstützen
  • •Als Schnittstelle zur Buchhaltung fungieren
  • •Eng mit den Bereichen Einkauf und Marketing zusammenarbeiten
  • •Kundenfeedback zur Verbesserung des Angebots weiterleiten

Tools & Technologien

Warenwirtschaftssystem

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Lockere Unternehmenskultur

  • •Offene Unternehmenskultur

Modernes Büro

  • •Moderne Arbeitsumgebung
  • •Lounge-Raum

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Bistros

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • •Ruhearbeitsplätze

Flexibles Arbeiten

  • •Möglichkeit zur mobilen Arbeit

Workation & Sabbatical

  • •Mobile Arbeit im Ausland

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Teamevents

Öffi Tickets

  • •49€ Ticket

Snacks & Getränke

  • •Getränke-Flat

Mitarbeiterrabatte

  • •Attraktiver Mitarbeiter-Rabatt

Weiterbildungsangebote

  • •Individuelle persönliche Weiterentwicklung
  • •Fachliche Weiterentwicklung

Moderne Technikausstattung

  • •Professionelle Tools und Systeme

Mentoring & Coaching

  • •Umfassende Einarbeitung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Connox GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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