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Customer Support Spezialist / Kundenberater(m/w/x)
Kundenanfragen zu Softwarelösungen für das Gesundheitswesen bearbeiten, technische Probleme per Fernwartung lösen. Abgeschlossene kaufmännische oder IT-Ausbildung erforderlich. Bis zu 60 € monatlicher Zuschuss, Aktienkaufprogramm.
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder IT-Umfeld
- Kommunikationsstärke und Servicementalität
- Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Idealerweise erste Erfahrungen in der (telefonischen) Kundenberatung im IT-/Software-Umfeld
- Erste Berührungspunkte mit Jira und TeamViewer
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen sein
- Anliegen der Kunden analysieren und lösungsorientiert beraten
- Ergebnisse strukturiert in Jira dokumentieren
- Anliegen zur weiteren Bearbeitung an Fachbereiche weiterleiten
- Kunden bei technischen Herausforderungen per Fernwartung unterstützen
- Reibungslose Nutzung der Produkte sicherstellen
- Eng mit dem Team zusammenarbeiten, um komplexe Fälle zu lösen
- Support kontinuierlich verbessern
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Jira
- TeamViewer
Benefits
Sonstige Zulagen
- Zuschuss bis zu 60 € monatlich
Mitarbeiterrabatte
- Exklusive Vergünstigungen
Mentale Gesundheitsförderung
- Individuelle Angebote für mentale Gesundheit
Weiterbildungsangebote
- Zugriff auf LinkedIn Learning
Attraktive Vergütung
- Aktienkaufprogramm
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Noch nicht perfekt?
- 902 MEDIFOX DAN GmbHVollzeitmit HomeofficeJuniorHildesheim
- Tabel Personalberatung
Kundenberater - Inbound - kein Verkauf(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufseinsteigerSarstedtab 15,29 / Stunde - Juskys Gruppe GmbH
Technischer Kundensupport im Bereich Sauna/Wellness(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenLaatzen - Connox GmbH
Customer Care Agent(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorLaatzen - MEDIFOX DAN
Kaufmännischer Mitarbeiter - Bestandskundenbetreuung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorHildesheim
Customer Support Spezialist / Kundenberater(m/w/x)
Kundenanfragen zu Softwarelösungen für das Gesundheitswesen bearbeiten, technische Probleme per Fernwartung lösen. Abgeschlossene kaufmännische oder IT-Ausbildung erforderlich. Bis zu 60 € monatlicher Zuschuss, Aktienkaufprogramm.
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder IT-Umfeld
- Kommunikationsstärke und Servicementalität
- Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Idealerweise erste Erfahrungen in der (telefonischen) Kundenberatung im IT-/Software-Umfeld
- Erste Berührungspunkte mit Jira und TeamViewer
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen sein
- Anliegen der Kunden analysieren und lösungsorientiert beraten
- Ergebnisse strukturiert in Jira dokumentieren
- Anliegen zur weiteren Bearbeitung an Fachbereiche weiterleiten
- Kunden bei technischen Herausforderungen per Fernwartung unterstützen
- Reibungslose Nutzung der Produkte sicherstellen
- Eng mit dem Team zusammenarbeiten, um komplexe Fälle zu lösen
- Support kontinuierlich verbessern
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Jira
- TeamViewer
Benefits
Sonstige Zulagen
- Zuschuss bis zu 60 € monatlich
Mitarbeiterrabatte
- Exklusive Vergünstigungen
Mentale Gesundheitsförderung
- Individuelle Angebote für mentale Gesundheit
Weiterbildungsangebote
- Zugriff auf LinkedIn Learning
Attraktive Vergütung
- Aktienkaufprogramm
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Über das Unternehmen
MEDIFOX DAN
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen entwickelt zukunftsweisende Softwarelösungen und Services für die Digitalisierung im Gesundheits- und Sozialwesen.
Noch nicht perfekt?
- 902 MEDIFOX DAN GmbH
Vertriebsmitarbeiter im digitalen Softwarevertrieb(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorHildesheim - Tabel Personalberatung
Kundenberater - Inbound - kein Verkauf(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufseinsteigerSarstedtab 15,29 / Stunde - Juskys Gruppe GmbH
Technischer Kundensupport im Bereich Sauna/Wellness(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenLaatzen - Connox GmbH
Customer Care Agent(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorLaatzen - MEDIFOX DAN
Kaufmännischer Mitarbeiter - Bestandskundenbetreuung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorHildesheim