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Avaloq
vor 3 Monaten

Banking Specialist - Service Desk(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In this role, you will be the key point of contact for customers, focusing on building strong relationships and ensuring services align with contracts. Your day-to-day responsibilities will include creating reports, managing requests, and securing smooth operational processes.

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Anforderungen

  • •Completed banking apprenticeship, degree in economics, or comparable qualification
  • •Good general understanding of banking products and processes
  • •Confident handling of MS Office 365
  • •Fluent German and good English skills
  • •Talent for communication and quick grasp of new ideas
  • •High degree of flexibility and willingness to familiarize with unfamiliar topics
  • •Previous experience in a similar role
  • •Experience in service sector for banks or IT management of SLAs and escalations

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Develop and maintain customer relationships
  • •Ensure services meet contract and SLA requirements
  • •Create reports and monthly billing data
  • •Secure operational service processes
  • •Process, coordinate, and document incoming requests

Tools & Technologien

MS Office 365

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Hybrid working
  • •Flexible working
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Avaloq erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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