Proact Deutschland GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Köln, Nürnberg, Ense, Dortmund, Mainz, Bremen, Berlin, Hamburg
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IOIONOS SE
Customer Support(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
24/7 technical support for cloud and hosting services to small/medium businesses, using Jira, Confluence, ServiceNow. Fluency in German and English, plus databases, networks, Linux, and storage experience required. Flexible hours, hybrid model.
Anforderungen
- Fluency in German and English
- Strong willingness to learn and adapt
- Experience with Jira, Confluence, and ServiceNow
- Strong knowledge of IT service management principles
- Experience with databases, networks, Linux, and storage
- Previous experience in a technical support role
- Strong analytical and problem-solving skills
- Ability to work effectively in a team environment
- Experience with Kubernetes or other containerization technologies
- Familiarity with cloud-based infrastructure and services
- Certification in IT service management (e.g. ITIL)
- Experience in a fast-paced, dynamic environment
- Fluency in German and English (written and spoken)
- Undergo a Sicherheitsüberprüfung (security clearance)
Aufgaben
- Provide 24/7 technical support via phone, email, and ticketing systems
- Utilize IT service management expertise to resolve customer issues
- Collaborate with internal teams to address complex technical problems
- Perform security clearance as required
- Document knowledge and solutions in Jira, Confluence, and ServiceNow
- Continuously update and expand technical knowledge, focusing on emerging technologies like Kubernetes
- Analyze and troubleshoot issues related to databases, networks, Linux, and storage
- Participate in on-call rotations, including nights, weekends, and holidays
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Jira
- Confluence
- ServiceNow
- Kubernetes
- Linux
- ITIL
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible working hours
- Hybrid working model
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Subsidized canteen
Snacks & Getränke
- Free drinks
Mitarbeiterrabatte
- Employee discounts
Team Events & Ausflüge
- Employee events
Weiterbildungsangebote
- Training and development opportunities
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Health offers
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens IONOS SE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Allgeier BSH
Support Agent/ Kundenbetreuer Service Desk(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin, Bremen, Düsseldorf, Greven, Hamburg, Westerstede - Meierhofer AG
Customer Support Engineer Klinische Anwendungen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin, München, Leipzig - nexnet GmbH
Mitarbeiter Service Desk(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin - Pliant
Customer Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin
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Berlin
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- Fluency in German and English
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- Experience with Jira, Confluence, and ServiceNow
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- Strong analytical and problem-solving skills
- Ability to work effectively in a team environment
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- ca. 1 - 4 Jahre
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Benefits
Flexibles Arbeiten
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- Hybrid working model
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
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Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens IONOS SE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
IONOS SE
Branche
IT
Beschreibung
The company is the leading European digitalization partner for small and medium-sized businesses, offering a range of cloud and hosting services.
Noch nicht perfekt?
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Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin, Bremen, Düsseldorf, Greven, Hamburg, Westerstede - Meierhofer AG
Customer Support Engineer Klinische Anwendungen(m/w/x)
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