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Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

ENEnergie Steiermark

Backoffice-Mitarbeiter:innen Kundendienstleistungen(m/w/x)

Graz
ab 1.810,46 - 3.485,14 / Monat
Teilzeit, VollzeitBefristeter VertragVor OrtBerufserfahren
Green Job

Bearbeitung von Kundenanfragen und Vertragsangelegenheiten für ein Energiedienstleistungsunternehmen. Kaufmännische Lehre und mehrjährige Kundenservice-Praxis erforderlich. 4-Tage-Woche, 30 Tage Urlaub.

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Lehre
  • Mehrjährige einschlägige Praxis in Kund:innenkommunikation (telefonisch/schriftlich), idealerweise im energiewirtschaftlichen Umfeld
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook, Teams)
  • Routinierte Nutzung digitaler Tools
  • Kenntnisse im Abrechnungssystem SDK.PS von Vorteil
  • Kenntnisse im CRM-System AUREA von Vorteil
  • Fachkenntnis und Engagement in Kundenüberzeugung
  • Klare und sichere Kommunikation in Deutsch
  • Eigenverantwortung
  • Prozessorientiertes Handeln
  • Überblick in komplexen Situationen
  • Hohe Konfliktlösungskompetenz
  • Hohe Problemlösungskompetenz
  • Freundliches und professionelles Auftreten
  • Teamfähigkeit
  • Lernbereitschaft
  • Offenheit für Veränderungen
  • Technisches Grundverständnis
  • Interesse an Nachhaltigkeit und erneuerbarer Energie
  • Flexibilität
  • Belastbarkeit

Aufgaben

  • Kund:innenanfragen über verschiedene Kanäle bearbeiten
  • Rasche und kompetente Lösungen für Kund:innenanfragen sorgen
  • Vertragsangelegenheiten im Netz abwickeln
  • Technische Dienstleistungen abwickeln
  • Geschäftsfälle dokumentieren
  • Offene Anfragen koordinieren
  • Offene Anfragen an Fachbereiche weiterleiten
  • Offene Anfragen an Dienstleistungsbereiche weiterleiten
  • Kund:innen- und Projektberater:innen bei Projektabwicklung unterstützen
  • Projektabwicklung in SAP unterstützen
  • Back Office-Kräfte gegenseitig vertreten
  • Kund:innenzufriedenheit durch Beratung fördern
  • Kund:innenzufriedenheit durch Engagement fördern
  • Positive Wahrnehmung der Energienetze Steiermark fördern

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschfließend

Tools & Technologien

  • MS Office
  • Word
  • Excel
  • Outlook
  • Teams
  • SDK.PS
  • AUREA

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • Sicherer Arbeitsplatz

Lockere Unternehmenskultur

  • Kollegiale Teamkultur
  • Wertschätzendes Miteinander

Moderne Technikausstattung

  • Moderne Arbeitsmittel

Sonstige Vorteile

  • Digitale Prozesse

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Gesundheitsförderung

Mitarbeiterrabatte

  • Vergünstigungen

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Betriebsrestaurant
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Energie Steiermark erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • Anexia

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    Teilzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Graz
    ab 34.622 / Jahr
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    ab 2.794,5 - 3.210,6 / Monat
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    TeilzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufserfahren
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