Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Backoffice-Mitarbeiter:innen Kundendienstleistungen(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanfragen und Vertragsangelegenheiten für ein Energiedienstleistungsunternehmen. Kaufmännische Lehre und mehrjährige Kundenservice-Praxis erforderlich. 4-Tage-Woche, 30 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Lehre
- Mehrjährige einschlägige Praxis in Kund:innenkommunikation (telefonisch/schriftlich), idealerweise im energiewirtschaftlichen Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook, Teams)
- Routinierte Nutzung digitaler Tools
- Kenntnisse im Abrechnungssystem SDK.PS von Vorteil
- Kenntnisse im CRM-System AUREA von Vorteil
- Fachkenntnis und Engagement in Kundenüberzeugung
- Klare und sichere Kommunikation in Deutsch
- Eigenverantwortung
- Prozessorientiertes Handeln
- Überblick in komplexen Situationen
- Hohe Konfliktlösungskompetenz
- Hohe Problemlösungskompetenz
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Teamfähigkeit
- Lernbereitschaft
- Offenheit für Veränderungen
- Technisches Grundverständnis
- Interesse an Nachhaltigkeit und erneuerbarer Energie
- Flexibilität
- Belastbarkeit
Aufgaben
- Kund:innenanfragen über verschiedene Kanäle bearbeiten
- Rasche und kompetente Lösungen für Kund:innenanfragen sorgen
- Vertragsangelegenheiten im Netz abwickeln
- Technische Dienstleistungen abwickeln
- Geschäftsfälle dokumentieren
- Offene Anfragen koordinieren
- Offene Anfragen an Fachbereiche weiterleiten
- Offene Anfragen an Dienstleistungsbereiche weiterleiten
- Kund:innen- und Projektberater:innen bei Projektabwicklung unterstützen
- Projektabwicklung in SAP unterstützen
- Back Office-Kräfte gegenseitig vertreten
- Kund:innenzufriedenheit durch Beratung fördern
- Kund:innenzufriedenheit durch Engagement fördern
- Positive Wahrnehmung der Energienetze Steiermark fördern
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- MS Office
- Word
- Excel
- Outlook
- Teams
- SDK.PS
- AUREA
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiale Teamkultur
- Wertschätzendes Miteinander
Moderne Technikausstattung
- Moderne Arbeitsmittel
Sonstige Vorteile
- Digitale Prozesse
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsförderung
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigungen
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebsrestaurant
Noch nicht perfekt?
- AnexiaTeilzeitnur vor OrtBerufserfahrenGrazab 34.622 / Jahr
- Volkshilfe Steiermark gemeinnützige Betriebs
Verwaltungsmitarbeiter:in(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenGrazab 2.794,5 - 3.210,6 / Monat - KAGes
Direktions-/Teamassistenz(m/w/x)
TeilzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufserfahrenGraz - beratung on tour Personal- und Managementberatung e.U.
Mitarbeiter:in für Produktmarketing, Digitalisierung, Qualitätsmanagement (ISO 9001)(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenGrazab 3.000 - 3.500 / Monat - Steiermärkische Sparkasse-Gruppe
Mitarbeiter:in Ombudsstelle(m/w/x)
Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenGrazab 44.860 / Jahr
Backoffice-Mitarbeiter:innen Kundendienstleistungen(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanfragen und Vertragsangelegenheiten für ein Energiedienstleistungsunternehmen. Kaufmännische Lehre und mehrjährige Kundenservice-Praxis erforderlich. 4-Tage-Woche, 30 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Lehre
- Mehrjährige einschlägige Praxis in Kund:innenkommunikation (telefonisch/schriftlich), idealerweise im energiewirtschaftlichen Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook, Teams)
- Routinierte Nutzung digitaler Tools
- Kenntnisse im Abrechnungssystem SDK.PS von Vorteil
- Kenntnisse im CRM-System AUREA von Vorteil
- Fachkenntnis und Engagement in Kundenüberzeugung
- Klare und sichere Kommunikation in Deutsch
- Eigenverantwortung
- Prozessorientiertes Handeln
- Überblick in komplexen Situationen
- Hohe Konfliktlösungskompetenz
- Hohe Problemlösungskompetenz
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Teamfähigkeit
- Lernbereitschaft
- Offenheit für Veränderungen
- Technisches Grundverständnis
- Interesse an Nachhaltigkeit und erneuerbarer Energie
- Flexibilität
- Belastbarkeit
Aufgaben
- Kund:innenanfragen über verschiedene Kanäle bearbeiten
- Rasche und kompetente Lösungen für Kund:innenanfragen sorgen
- Vertragsangelegenheiten im Netz abwickeln
- Technische Dienstleistungen abwickeln
- Geschäftsfälle dokumentieren
- Offene Anfragen koordinieren
- Offene Anfragen an Fachbereiche weiterleiten
- Offene Anfragen an Dienstleistungsbereiche weiterleiten
- Kund:innen- und Projektberater:innen bei Projektabwicklung unterstützen
- Projektabwicklung in SAP unterstützen
- Back Office-Kräfte gegenseitig vertreten
- Kund:innenzufriedenheit durch Beratung fördern
- Kund:innenzufriedenheit durch Engagement fördern
- Positive Wahrnehmung der Energienetze Steiermark fördern
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- MS Office
- Word
- Excel
- Outlook
- Teams
- SDK.PS
- AUREA
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiale Teamkultur
- Wertschätzendes Miteinander
Moderne Technikausstattung
- Moderne Arbeitsmittel
Sonstige Vorteile
- Digitale Prozesse
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsförderung
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigungen
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebsrestaurant
Über das Unternehmen
Energie Steiermark
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen zählt zu den führenden Energie- und Umweltdienstleistungsunternehmen Österreichs mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Innovation.
Noch nicht perfekt?
- Anexia
Backoffice Assistant(m/w/x)
Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenGrazab 34.622 / Jahr - Volkshilfe Steiermark gemeinnützige Betriebs
Verwaltungsmitarbeiter:in(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenGrazab 2.794,5 - 3.210,6 / Monat - KAGes
Direktions-/Teamassistenz(m/w/x)
TeilzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufserfahrenGraz - beratung on tour Personal- und Managementberatung e.U.
Mitarbeiter:in für Produktmarketing, Digitalisierung, Qualitätsmanagement (ISO 9001)(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenGrazab 3.000 - 3.500 / Monat - Steiermärkische Sparkasse-Gruppe
Mitarbeiter:in Ombudsstelle(m/w/x)
Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenGrazab 44.860 / Jahr