Service Delivery Manager(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Berufserfahren

Keine Angabe

Teltow

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du verantwortlich für das Management von Serviceverträgen und die Durchführung von Meetings mit Kunden. Du optimierst kontinuierlich die Abläufe und unterstützt den Vertrieb bei wichtigen Kalkulationen und Ausschreibungen.

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Anforderungen

•Abgeschlossene Ausbildung oder erfolgreich abgeschlossenes Fachhochschul- bzw. Bachelorstudium mit einschlägigem Bezug zur Informations- und Kommunikationstechnik oder Nachrichtentechnik
•Mehrjährige Erfahrungen im Service Geschäft als Service Delivery oder Customer Support Manager
•Idealerweise bereits ITIL-Kenntnisse vorhanden
•Interesse an abwechslungsreichen Tätigkeiten mit verschiedenen Kundengruppen, Service-Modulen und unterschiedlichen Systemtechniken
•Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse erforderlich

Abgeschlossene Berufsausbildung

ODER

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•Service- und Betriebsverträge eigenständig managen
•Service-Review-Meetings mit Kunden planen und durchführen
•Contract Reviews mit internen Stakeholdern durchführen
•Prozesse migrieren und Übergangs- sowie Betriebsphasen umsetzen
•Abläufe proaktiv prüfen und kontinuierlich optimieren
•Vertrieb bei Kalkulationen, Ausschreibungen und Konzepten unterstützen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

•Mobiles Arbeiten
•Flexible Arbeitszeiten

Mehr Urlaubstage

•30 Tage Urlaub

Mentoring & Coaching

•Strukturiertes Onboarding

Lockere Unternehmenskultur

•Teamorientierte Unternehmenskultur

Familienfreundlichkeit

•Work-Life-Balance

Abwechslungsreiche Aufgaben

•Anspruchsvolle Projekte

Weiterbildungsangebote

•Individuelle Schulungen

Modernes Büro

•Moderne Arbeitsumgebung

Team Events & Ausflüge

•Mitarbeiter-Events

Firmenfahrrad

•Jobrad

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens telent GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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