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FC
FC Gelsenkirchen-Schalke 04 e.V.
last mo.

Werkstudent Service(m/w/x)

Gelsenkirchen
Part-timeWorking StudentOn-site

Description

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für die Fans des FC Schalke 04. Du bearbeitest Anfragen, berätst in der VELTINS-Arena und hilfst dabei, die Fan-Erfahrungen zu verbessern, während du eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeitest.

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Requirements

  • •Immatrikulierter Student
  • •Ausgeprägtes sprachliches Ausdrucksvermögen
  • •Gute Fremdsprachenkenntnisse, insbesondere in Englisch
  • •Hohe Serviceorientierung
  • •Hilfsbereites und freundliches Auftreten
  • •Spaß am telefonischen Kundenkontakt
  • •Offener Blick für die Optimierung von Prozessen
  • •Fähigkeit zuzuhören und entsprechend zu reagieren
  • •Bereitschaft für Einsätze am Wochenende

Education

Currently in higher education

Tasks

  • •Fananfragen telefonisch, schriftlich und persönlich bearbeiten
  • •Fans in der VELTINS-Arena beraten
  • •Bedürfnisse der Schalker erkennen und unterstützen
  • •Produkte rund um den FC Schalke 04 am Telefon verkaufen
  • •Optimierungen für interne Prozesse aus Fan-Kontakten ableiten
  • •Schnittstelle zwischen Fachabteilungen sein
  • •Dauerkartenbearbeitung unterstützen
  • •Ticketvorverkäufe organisatorisch und administrativ vorbereiten und umsetzen

Languages

English – Business Fluent

Benefits

Public Transport Subsidies

  • •Mitarbeiterfreikarten

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits

Other Benefits

  • •weitere Vorteile
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