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TDTDG Tele Dienste GmbH

Werkstudent Kundenservice / Kundentelefonie(m/w/x)

Eschborn
Part-time, Mini JobWorking StudentRemote
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Telefonische Erstberatung und Datenpflege für Kunden bei einem 30 Jahre etablierten Lösungsanbieter. Verfügbarkeit für Vollzeit-Schulung ohne Parallelverpflichtungen erforderlich. Zwei Präsenzwochen pro Monat fest eingeplant.

Requirements

  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen
  • Zuverlässige Einplanung von zwei Präsenzwochen
  • Verfügbarkeit für Vollzeit-Schulung ohne Parallelverpflichtungen

Tasks

  • Kundentelefonate entgegennehmen
  • Erstberatung zu ausgezeichneten Produkten durchführen
  • Änderungen wie Bankverbindungen oder Adressen im System erfassen
  • Komplexere Fälle an Expert:innen weiterleiten
  • Produkte auf freiwilliger Basis vertreiben

Education

  • Currently in higher education

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • IT-Anwendungen

Benefits

Mentorship & Coaching

  • Fundierte Einarbeitung
  • Persönliche Betreuung

Learning & Development

  • Strukturierte Trainings

Modern Equipment

  • Bereitgestelltes IT-Equipment
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