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CHECK24 GmbH
last mo.

Werkstudent:in / Praktikant:in im Kundenservice(m/w/x)

Berlin
Part-timeInternshipOn-site

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kund:innen und hilfst ihnen bei Fragen zu Bestellungen und Reklamationen. Du erstellst Reportings, um den Service kontinuierlich zu verbessern und das Kundenerlebnis zu optimieren.

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Requirements

  • •Laufendes Studium mit kaufmännischem Schwerpunkt
  • •Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • •Schnelle Auffassungsgabe, Teamgeist, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • •Sicherer Umgang mit MS-Office, verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2)

Education

Currently in higher education

Tasks

  • •Telefonischen Kundenkontakt pflegen
  • •Korrespondenz per E-Mail bei Rückfragen führen
  • •Kund:innen bei Problemlösungen unterstützen
  • •Reportings erstellen zur Optimierung des Services
  • •Maßnahmen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses entwickeln

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Other Benefits

  • •Top-Einstieg in die Arbeitswelt

Job Security

  • •Langfristige Perspektive

Purpose-Driven Work

  • •Ownership für Deine Themen

Team Events

  • •Events & Teamspirit
  • •Gemeinsame Mittagessen

Healthcare & Fitness

  • •Zuschuss zu externen Sportangeboten
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